5月15日，深圳市25家市直機關(guān)的公務(wù)員走上街頭，開展便民利民志愿服務(wù)。在深圳華強北商業(yè)街上，公務(wù)員免費擦鞋服務(wù)人氣很旺，還有兩名老外過來享受免費擦鞋服務(wù)。一名公務(wù)員稱擦鞋服務(wù)可以方便和市民交流，更貼心。（5月21日 中國青年報）

志愿服務(wù)是社會所需，也是文明進步的表現(xiàn)。本著“人人為我，我為人人”的宗旨，越來越多的人在享受其他人志愿服務(wù)的同時，也加入到志愿者隊伍中，為社會和他人做份自己的貢獻。公務(wù)員作為社會的一份子，作為公職人員，有權(quán)利，更有責(zé)任積極參與志愿服務(wù)，給全社會做出表率。深圳公務(wù)員上街開展便民志愿服務(wù)，甚至給行人免費擦皮鞋，這番認(rèn)識和做法值得肯定。

公務(wù)員上街給行人擦皮鞋、理發(fā)，搞免費服務(wù)，不但能解決市民的一些難題，也能趁機加強與市民的溝通聯(lián)系，可以多接地氣。但也有人認(rèn)為這是作秀。公眾之所以有這樣的印象，是因為很多地方組織也曾組織公務(wù)員掃大街，送溫暖，往往都是“一次性”的，領(lǐng)導(dǎo)鏡頭露露面，媒體版面一報道，而后便成絕響。有此類鋪墊，公務(wù)員擦皮鞋被認(rèn)為是作秀，也就可以理解。要破除作秀的印象，最好的辦法就是把志愿服務(wù)堅持下去。什么事都貴在堅持，志愿服務(wù)更是如此。如果擦皮鞋這類的志愿活動能連續(xù)性、常態(tài)化，公眾自然會改變看法，認(rèn)為這次是動真格的。

除了貴在堅持，還有一個就是要多做延伸。很多人認(rèn)為公務(wù)員職責(zé)是干活自己的工作，上街擦皮鞋是不務(wù)正業(yè)、舍本逐末。這種看法雖然有些狹隘，但也不是一點道理沒有。公務(wù)員身在公權(quán)部門，崗位都跟百姓利益密切相關(guān)。但一些公務(wù)員官僚習(xí)氣嚴(yán)重，高高在上，門難進，臉難看，事難辦，讓百姓怨聲載道。志愿服務(wù)和公務(wù)工作，本質(zhì)上都是“服務(wù)百姓”。如果業(yè)余時間的志愿服務(wù)有決心、有能力做好，那直接面對老百姓的本職工作沒理由搞不好。志愿者行動的服務(wù)精神、某些做法，雖然有一定的獨特性，但也可以延伸到公務(wù)工作上去。如果志愿服務(wù)能和公務(wù)工作相聯(lián)通，這不但可以提升后者的服務(wù)水平，也有利于公眾正面看待公務(wù)員志愿服務(wù)。

公務(wù)員擦皮鞋不能只追求表面光，一次亮，搞志愿服務(wù)人和心都要沉下去，堅持下去。并在提升志愿服務(wù)水平的同時，全力搞好自己的本質(zhì)工作，做到服務(wù)對象不同，服務(wù)水準(zhǔn)一樣。