“不能等換醫(yī)院”折射醫(yī)療困局
www.fjnet.cn?2012-05-24 15:51? 林 蕭?來源:東南網 我來說兩句
日前,網友稱深圳市兒童醫(yī)院在掛號處張貼一張手寫告示,“不管你是發(fā)燒、拉肚子、咳嗽或者手足口病,都要等6—8小時,如果你能等待就掛號,不能等待請去其他醫(yī)院!”網友紛紛質疑該院的服務態(tài)度。該院負責人澄清,告示是工作人員擅自手寫,已對其通報批評。(5月23日央視網) 作為一家公立醫(yī)院,理應更多地貼心為民服務,張貼“不能等換醫(yī)院”的告示,顯然有違公立醫(yī)院的精神,遭遇公眾的質疑與指責也在情理之中。不過,公眾的憤怒情緒可以理解,但告示也稱得上是一句大實話,至少透露出醫(yī)院資源嚴重不足、人滿為患看病難等問題,這些問題如果得不到解決,“不能等換醫(yī)院”的現(xiàn)實就不可避免存在。 正所謂“話糙理不糙”,擅自張貼告示的醫(yī)院工作人員,之所以會引起患者不滿,無非是言辭過于直白,不夠委婉。此外“不能等換醫(yī)院”隱含“趕人”之意,不僅是患者,恐怕路人看了也會心生反感。如此看來,醫(yī)院對工作人員進行通報批評恰如其分,但批評歸批評,告示的實質內容并非一無是處,相反的是,它也是一種善意的提示,即在患者扎堆的前提下,一般的患者都需要等待6至8小時,遇到臨時有事或者沒時間等待的患者,如果及時去其他醫(yī)院就診,對于緩解病情和病人分流而言,也是一種有效解決的辦法。一個簡單的例子是,病人去醫(yī)院就診,往往盲目地排隊,卻不清楚還要等多久才能看醫(yī)生,這時候如果出現(xiàn)需要等多久的提示,不是很及時和很有必要嗎?因此,“不能等換醫(yī)院”確實是一句大實話,與其讓病人漫長地等待下去,不如明確告知等待時間,能等就等,不能等就去其他醫(yī)院,如此實話實說的告示,何錯之有? 目前各地已進入診療高峰期,以深圳兒童醫(yī)院為例,據統(tǒng)計,門診病人每天增加近400人次,由于醫(yī)療資源不足,工作量遠遠超過了醫(yī)院的應診能力,患者通常等上幾個小時再正常不過。之所以出現(xiàn)公立醫(yī)院患者扎堆的現(xiàn)象,主要原因在于醫(yī)療資源分配的不均衡,先進設備、優(yōu)秀醫(yī)生等相對聚集在公立醫(yī)院,再加上現(xiàn)行的醫(yī)療保險制度,去公立醫(yī)院可以報銷費用,大部分私立醫(yī)院則很難享有醫(yī)保,多種因素之下,使得公立醫(yī)院人滿為患。 要破解看病難的困局,必須徹底改革醫(yī)療制度。首先需要打破公立醫(yī)院的相對壟斷地位,讓公立醫(yī)院與私立醫(yī)院享有同等的醫(yī)療資源,醫(yī)療資源分配均衡化,才能讓患者就醫(yī)時不過分依賴公立醫(yī)院,作出理性的就醫(yī)選擇。其次需要改善診療流程,加大人手配備,使更多患者能及時就醫(yī),避免意外事故的發(fā)生。此外建立科學的病人分流制度,既引導病人朝本醫(yī)院不同科室分流,必要將病人分流到其他醫(yī)院,最大程度保障患者的就醫(yī)權利。 |
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