“‘海洋航行者號(hào)’上月?？繌B門郵輪碼頭，約3000名來(lái)自澳洲、馬來(lái)西亞等地的境外游客蜂擁而至。各旅行社緊急找志愿者‘救急’，外語(yǔ)導(dǎo)游仍不夠?！弊蛉?，省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，外語(yǔ)導(dǎo)游緊缺，已成為制約我省入境游市場(chǎng)發(fā)展的一大“瓶頸”。（7月10日海峽都市報(bào)）

福建旅游業(yè)遭遇外語(yǔ)導(dǎo)游荒？想必很多人都不敢相信是真的。大家都知道，福建旅游資源豐富，其旅游業(yè)的發(fā)展可以說(shuō)走在全國(guó)同業(yè)的前列，怎么還會(huì)在旅游旺季來(lái)臨時(shí)出現(xiàn)從業(yè)人員告急的尷尬？不過(guò)，從業(yè)界和主管部門透露的信息來(lái)看，人才荒似乎并非是空穴來(lái)風(fēng)。

福建省旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全省現(xiàn)有導(dǎo)游人數(shù)17254人，中文導(dǎo)游總數(shù)為16641人，外語(yǔ)導(dǎo)游僅613人。為緩解“外語(yǔ)導(dǎo)游荒”，全省各旅游部門，紛紛出臺(tái)舉措破解。而一些旅行社向高?！鞍峋缺?、下達(dá)培養(yǎng)“外導(dǎo)”硬指標(biāo)等做法，都無(wú)不傳遞出“福建缺外導(dǎo)”的信號(hào)。

何以會(huì)出現(xiàn)大面積的外語(yǔ)導(dǎo)游荒？筆者認(rèn)為至少暴露出三個(gè)方面的問(wèn)題，首當(dāng)其沖的當(dāng)然是外導(dǎo)人才儲(chǔ)備不足，是科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展理念缺失的體現(xiàn)；其二是人才使用機(jī)制不完全，缺少留得住人的制度設(shè)計(jì)，既要馬兒好又要馬兒不吃草，有關(guān)人士披露，經(jīng)驗(yàn)豐富的外語(yǔ)導(dǎo)游每月僅三五千元，收入不穩(wěn)定，不少外語(yǔ)導(dǎo)游紛紛外流到北京、上海、廣州以及西安等地，這顯然是個(gè)有力的佐證；其三是對(duì)涉外旅游市場(chǎng)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和估計(jì)不足，造成對(duì)外導(dǎo)人才配置不充分。

外導(dǎo)人才荒，其實(shí)折射的是旅游業(yè)短視發(fā)展的軟肋。之所以會(huì)出現(xiàn)這種尷尬局面，原因固然是多方面的，但省旅游主管部門管得過(guò)多、過(guò)寬無(wú)疑是不容忽視的因素，就是在外導(dǎo)荒發(fā)生后，依然試圖通過(guò)下“硬指標(biāo)”的辦法破解難題，旅游業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題，主管部門都能包攬解決嗎？其實(shí)，最好的解決路徑當(dāng)然在市場(chǎng)，只有在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰中，促使旅游企業(yè)從自身生存發(fā)展的需要出發(fā)，去培養(yǎng)、引進(jìn)、儲(chǔ)備和應(yīng)用各類人才。當(dāng)然，福建旅游業(yè)遇到的外導(dǎo)荒，也是一面鏡子，值得其他地方引以為戒。