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“預(yù)付消費(fèi)”對(duì)商家需有約束

www.fjnet.cn?2012-09-17 17:16? 吳  江?來(lái)源:東南網(wǎng) 我來(lái)說(shuō)兩句

辦好的健身年卡,才用了4個(gè)月,健身會(huì)所就突然關(guān)門,老板、員工均不見蹤影了。據(jù)了解,廈門湖濱北路這家健身會(huì)所是今年5月才正式營(yíng)業(yè)的,一辦卡會(huì)員說(shuō),估計(jì)有上百人都辦了這種年卡,卡內(nèi)余額合計(jì)有數(shù)十萬(wàn)元。(9月15日《海峽導(dǎo)報(bào)》)

時(shí)下流行一種說(shuō)法叫做,人生最大的悲劇莫過(guò)于“人走了,錢還沒(méi)花完”,不過(guò),這話用于當(dāng)下預(yù)付費(fèi)消費(fèi)所面臨的風(fēng)險(xiǎn),其實(shí)也相當(dāng)貼切,“健身會(huì)所關(guān)門了,會(huì)員費(fèi)還沒(méi)花完”,面對(duì)此情此景,健身會(huì)所的會(huì)員們看來(lái)也只能是欲哭無(wú)淚。的確,相比每次的單筆消費(fèi),預(yù)付費(fèi)想必是有一定優(yōu)惠,這也是這類預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)以及會(huì)員卡商業(yè)模式,能夠風(fēng)生水起的原因所在。不過(guò),預(yù)付費(fèi)其實(shí)也是一柄雙刃劍,在得到了優(yōu)惠的同時(shí),也同樣要面臨風(fēng)險(xiǎn),一旦商家關(guān)門歇業(yè),或是老板跑路,消費(fèi)者的預(yù)付費(fèi)難免打了水漂。

預(yù)付款消費(fèi)所引發(fā)的問(wèn)題,近期在各地就已經(jīng)被曝光了多起。從理發(fā)店關(guān)門重裝引發(fā)會(huì)員的擔(dān)憂,到如今的買了洗車卡,洗車行卻人去樓空,預(yù)付款消費(fèi)模式的風(fēng)險(xiǎn)與陷阱,的確暴露無(wú)遺。不過(guò),面對(duì)種種預(yù)付費(fèi)消費(fèi)的亂象,僅僅是提醒市民消費(fèi)時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎,恐怕仍然不夠。畢竟,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),沒(méi)有預(yù)測(cè)未來(lái)的能力,又不可能為了洗個(gè)車便把商家的底細(xì)調(diào)查個(gè)一清二楚,更不可能因?yàn)轭A(yù)付了費(fèi)用,便限制老板的人身自由,究竟如何謹(jǐn)慎,實(shí)在是難以操作。

事實(shí)上,相比讓消費(fèi)者謹(jǐn)慎,既然預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式是商家首先拿到了錢,作為最大的受益者,理應(yīng)受到更多的約束。在這方面,其實(shí)也不乏有意義的嘗試與改善。例如,為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,一些地方賦予預(yù)付費(fèi)消費(fèi)者以一定時(shí)限內(nèi)的反悔權(quán),以防止沖動(dòng)型消費(fèi)被商家利用;除此之外,為了防止預(yù)付費(fèi)商家卷款潛逃(這類現(xiàn)象其實(shí)已相當(dāng)普遍),一些地方也已經(jīng)出臺(tái)規(guī)定,要求預(yù)付費(fèi)行業(yè)的商家繳納由第三方監(jiān)管的保障基金,一旦出現(xiàn)商家違約,將通過(guò)基金對(duì)預(yù)付款消費(fèi)者先行賠付,有了保障基金和來(lái)自同行之間的監(jiān)督和制約,無(wú)疑有望對(duì)商家形成更為有效的約束,進(jìn)而更有效地保障預(yù)付款消費(fèi)者的權(quán)益。

基于上述觀點(diǎn),對(duì)于預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式,其實(shí)更應(yīng)對(duì)商家加強(qiáng)監(jiān)管,并構(gòu)建行業(yè)聯(lián)盟賠付基金,唯有從制度與監(jiān)管約束的方法和手段上堵住可能的漏洞,預(yù)付費(fèi)消費(fèi)者的權(quán)利才能獲得保障,預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式也才能真正健康發(fā)展。(海峽導(dǎo)報(bào))

  • 責(zé)任編輯:鄧宇虹
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