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藥店全天候服務利少弊多

www.fjnet.cn?2012-09-20 17:24? 柏文學?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句

9月17日凌晨,記者從泉州市區(qū)北門街出發(fā),走訪市區(qū)各條主干道,在市區(qū)眾多藥店中僅發(fā)現(xiàn)一家提供24小時服務。而提供24小時服務的電鈴、電話卻形同虛設,無人應答。更多的藥店則連24小時服務的標識都沒有。(9月20日《東南早報》)

全天候服務,難在夜間10點到凌晨6點這一段時間。藥店提供全天候24小時服務,利少弊多。好處是為夜間急需購藥者提供服務。弊端是夜間的客戶實在太少了,全城數(shù)十家藥店提供全天候24小時服務,需要通宵開門開燈,冬夏季節(jié)還要開空調(diào),耗費能源驚人,對于節(jié)能減排大大不利;夜間上班提高了人力成本,也擾亂夜班者的生物鐘,對其身體健康很不利;再者營業(yè)員多為女性,深夜路上來回很不安全;藥店深夜開門營業(yè),有時也會遇到酗酒者、盜竊搶劫等不法分子。

既然夜間營業(yè)利少弊多,那么藥店老板就有權(quán)利放棄夜間營業(yè)。再說《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》規(guī)定:“藥品零售企業(yè)一定要具有滿足消費者購藥需求的能力,保證24小時供應藥品。”并沒有強制藥店老板必須提供24小時營業(yè)服務;也不應該強制。所以整個泉州市只有一家藥店提供24小時服務,其他藥店晚上10點便打烊關(guān)門,屬于正常的現(xiàn)象。不提供24小時服務的藥店,也就不需要張貼24小時服務的標識。但是如果承諾提供24小時服務,那就應該恪守信用。提供24小時服務的電鈴、電話的卻形同虛設,無人應答,這是不正常的。

那么,只有一家藥店甚至沒有任何一家提供24小時服務,夜間急需購藥的困難是不是就沒有辦法解決了呢?非也。慢性病患者用藥,應當根據(jù)醫(yī)囑保留一定量的藥品常備在家;日常生活中,“家庭藥箱”中也可以備一些常見病用藥;即使這些都一時疏忽忘記及時備份了,那么只要到醫(yī)院去掛急診號,便可以開到藥品了。醫(yī)院都是提供全天候24小時服務的。當然,將來也可以通過安裝自動售藥機來提高夜間服務。

再說,如果夜間需要到購藥者確實越來越多,筆者相信,在市場經(jīng)濟規(guī)律的驅(qū)動下,有需求,就有供給。到那時,只要經(jīng)營者投入產(chǎn)出平衡后有利可圖,那么提供全天候24小時服務的藥店自然會有。

  • 責任編輯:鄧宇虹
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