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科學(xué)理性面對醫(yī)患關(guān)系

www.fjnet.cn?2013-03-12 10:43? 趙  平?來源:光明日報(bào) 我來說兩句

今年兩會(huì)期間,不少代表委員都在討論醫(yī)患關(guān)系這個(gè)問題,可見大家都非常關(guān)注。

這個(gè)問題有復(fù)雜的社會(huì)背景,責(zé)任不完全在哪一方。我們應(yīng)該根據(jù)問題產(chǎn)生的根源,一起努力讓這個(gè)矛盾緩和、變?nèi)?,而不是擴(kuò)大。

隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)療水平的提高,醫(yī)院的救死扶傷不可避免地涉及到經(jīng)費(fèi)問題,因此在國內(nèi)國外,醫(yī)院都不同程度地進(jìn)入了商業(yè)領(lǐng)域。醫(yī)患矛盾往往發(fā)生在老百姓看病沒達(dá)到預(yù)期效果,這時(shí)容易情緒激動(dòng)。個(gè)別人情急之下越過法律界限,以至出現(xiàn)了“刺醫(yī)”等比較極端的情況。

還有一些影響醫(yī)患關(guān)系的因素,比如個(gè)別醫(yī)生缺乏人文精神,少數(shù)醫(yī)生比較浮躁等。有個(gè)情況值得注意,我當(dāng)醫(yī)院院長的時(shí)候發(fā)現(xiàn),醫(yī)患矛盾中當(dāng)事的患者及患者家屬,大多數(shù)家庭經(jīng)濟(jì)條件困難??梢韵胂?,這個(gè)家庭的支柱人物如果因病去世,整個(gè)家庭會(huì)陷入危機(jī),患者家屬情緒很容易激化。

另外,我們要承認(rèn),醫(yī)學(xué)本身是一個(gè)缺陷學(xué)科,當(dāng)治療結(jié)果沒有達(dá)到患者要求時(shí),也容易產(chǎn)生不滿情緒。其實(shí),像美國這樣的發(fā)達(dá)國家,他們的醫(yī)療差錯(cuò)和事故一點(diǎn)都不少,但為什么醫(yī)患矛盾沒那么激烈呢?我曾多次詢問美國同行,他們說一旦出現(xiàn)問題,美國病人的情緒也會(huì)很激動(dòng),但他們解決的途徑不是醫(yī)生直接面對患者,而是律師面對律師。這種在法律層面解決問題的方式,對我們處理醫(yī)患關(guān)系提供了有益的啟示。

目前,我國的醫(yī)患關(guān)系主要有兩方面問題亟待解決。首先,我們還沒有一種機(jī)制從立體的方面去努力,讓各方都能心平氣和地回到科學(xué)解決問題的軌道上來。其次,從醫(yī)生、醫(yī)院到政府,都希望讓所有老百姓滿意,但事實(shí)上這是做不到的,因?yàn)閺目陀^上講,從治療效果、治療方式到服務(wù)水平,我們和老百姓的期望值都還有一定差距。面對這個(gè)差距,無論是醫(yī)院還是病人,都應(yīng)該使期望靠近科學(xué)。

我認(rèn)為解決這些問題,需要有多學(xué)科、戰(zhàn)略的思維和視野。目前,我們正在籌備一個(gè)社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)交叉的智庫平臺(tái)——中國生命科學(xué)學(xué)會(huì),擬從多學(xué)科的角度開展生命科學(xué)研究和探索,協(xié)助各級政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)制訂有關(guān)政策規(guī)劃,建立和規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),從根本上解決影響醫(yī)患關(guān)系的體制因素。同時(shí),要加強(qiáng)國民醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)知識的宣傳普及,為解決醫(yī)患關(guān)系問題提供科學(xué)的思維方式和理智和諧的社會(huì)環(huán)境。

  • 責(zé)任編輯:林雯晶
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