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殯葬服務(wù)細(xì)節(jié)就是廈門的人文細(xì)節(jié)

www.fjnet.cn?2013-03-29 16:59? 郭楊陽?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句

廈門出臺了5項(xiàng)殯葬服務(wù)新規(guī),各方面規(guī)定十分細(xì)致,也更尊重死者。例如,新規(guī)規(guī)定,在遺體接運(yùn)環(huán)節(jié),搬運(yùn)工第一次見到遺體時,應(yīng)行禮,宜鞠躬禮;遺體運(yùn)送過程中,車速應(yīng)控制在60公里/小時以內(nèi);在撿灰環(huán)節(jié),從使用工具到撿灰時間,都作出了具體規(guī)定。(3月28日《海西晨報》)

所謂“死者為大”,在一個講究孝道的社會里,如何對待死者,如何料理其身后事體現(xiàn)了一座城市、一個時代的文明程度。出臺細(xì)致的殯葬服務(wù)規(guī)定不僅為行業(yè)樹立了典范,更體現(xiàn)了廈門這座城市的人文細(xì)節(jié)。

表面看來,廈門這套殯葬服務(wù)新規(guī)事無巨細(xì)、繁瑣異常,尤其是在殯葬收費(fèi)有待規(guī)范,限于城市空間墓地日益緊缺的當(dāng)下,沒有將注意力放在收費(fèi)等“大問題”上,緊緊盯著殯葬服務(wù)細(xì)節(jié),大概會讓許多人感覺“撿了芝麻丟了西瓜”。但實(shí)則不然,正是因?yàn)橛辛诉@一整套的操作細(xì)節(jié),才會讓從業(yè)者更加敬畏、尊重自己的職業(yè),進(jìn)而內(nèi)化成對從業(yè)者的自我勉勵,加之外界對新規(guī)執(zhí)行的監(jiān)督,最終形成一股行業(yè)新風(fēng),規(guī)避掉殯葬行業(yè)的不規(guī)范。

想起了日本電影《入殮師》,雖然與此處所界定的“殯葬服務(wù)”有差別,但影片所倡導(dǎo)的對死者的尊重與此處的殯葬細(xì)節(jié)是相通的。而這種對死者的尊重,殯葬行業(yè)從業(yè)者對自身職業(yè)的尊重,獲得了世界范圍內(nèi)的共鳴。也正是因?yàn)橛捌鶄鞑サ娜宋呐c尊重精神,該片榮獲第81屆奧斯卡金像獎最佳外語片獎等獎項(xiàng),成為代言一個行業(yè)的經(jīng)典影視作品。

依筆者看來,如此體現(xiàn)人文細(xì)節(jié)的殯葬服務(wù)規(guī)定,值得全省范圍乃至全國范圍地推廣。唯有將這種尊重、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)帶到更多的區(qū)域,殯葬文明才能更加深入人心。

當(dāng)然,在為此殯葬服務(wù)新規(guī)喝彩的同時,也應(yīng)該看到:除了制定一套細(xì)節(jié)性規(guī)范外,還應(yīng)該關(guān)注殯葬行業(yè)的收費(fèi),細(xì)節(jié)規(guī)范起來了,收費(fèi)又怎么樣呢?如果此新規(guī)僅僅是為了滿足一些高收入人群,那么,也沒必要大做文章。須知,殯葬行業(yè)除了服務(wù)流程不規(guī)范外,收費(fèi)不規(guī)范也是一方面,只有將這兩方面兼顧,才能真正實(shí)現(xiàn)對人文細(xì)節(jié)的關(guān)懷。

  • 責(zé)任編輯:唐麗萍
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