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醫(yī)院懷疑患者就醫(yī)目的不純就拒診違反了服務原則

www.fjnet.cn?2013-05-27 17:34? 卞廣春?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句

近日,高女士到廈門湖里臺馨醫(yī)院掛號,但醫(yī)院告知她,不接受她來醫(yī)院掛號,也不接受她在這里看病。難道之前跟醫(yī)院有糾紛,就可以拒診嗎?但醫(yī)院回應說,懷疑高女士來醫(yī)院的目的不純,醫(yī)院這樣做實屬無奈。(5月26日《海峽導報》)

患者到醫(yī)院就醫(yī),要證明自己的“目的單純”?湖里臺馨醫(yī)院拒絕高女士來醫(yī)院就診,事實上等同于私設“黑名單”,將高女士列入了不受歡迎的范圍,既有背常理,更有違公共社會服務的原則。

據(jù)報道,今年1月份,高女士在臺馨醫(yī)院看病取藥的時候,藥房拿錯了藥給她,第二天感覺人虛弱、冒汗。后跟醫(yī)院討說法,醫(yī)院賠償了1萬元。事過境遷,臺馨醫(yī)院依然耿耿于懷,對高女士抱有成見,這樣的“小肚雞腸”,誰遇到都會感到疑惑不解的。況且,高女士當時向醫(yī)院索賠,是藥房拿錯了藥,有過在先,也直接導致了高女士身體影響,醫(yī)院為什么不檢討自身的過錯,將一個病人(消費者)拒之門外呢?

醫(yī)院懷疑患者就醫(yī)目的不純,也是一種病,而且病得不輕。按照常理,醫(yī)院每天面對成千上萬的病人,應能鼓勵患者對醫(yī)院的工作、醫(yī)生護士的作風等給予批評性、建設性意見,才有利于醫(yī)院的發(fā)展壯大。害怕糾纏、害怕賠償,拒絕高女士就診,顯然暴露了經(jīng)營者的霸道,更顯示了醫(yī)院方面拒絕接受批評、拒絕改進工作的那種傲慢。

從另一層面看,臺馨醫(yī)院沒有權(quán)利將高女士列入“黑名單”,拒絕高女士就診,也違反醫(yī)療機構(gòu)服務原則。對此,高女士有權(quán)就此舉報,要求臺馨醫(yī)院因拒絕就診一事道歉,醫(yī)療衛(wèi)生管理監(jiān)督機構(gòu)也不應態(tài)度曖昧。

  • 責任編輯:鄧宇虹
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