回應(yīng)公眾疑慮，化解社會矛盾是各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)盡的職責(zé)。然而，總有一些領(lǐng)導(dǎo)干部在輿論關(guān)注、眾說紛紜的熱點事件面前怕出頭、不擔(dān)當(dāng)，任憑輿論鼎沸甚至謠言擴散、矛盾激化也三緘其口。如此藏頭縮尾，不僅損傷政府公信力，更貽誤解決問題的時機，影響社會和諧穩(wěn)定，傷及經(jīng)濟社會發(fā)展。

回避退縮從來不是解決問題的辦法，迎難而上才能有所作為。近期引發(fā)輿論關(guān)注的“上訪媽媽”唐慧案、湖南臨武“瓜農(nóng)死亡案”等熱點事件中，盡管相關(guān)工作始終在進行，但輿論之所以持續(xù)發(fā)酵，一個重要原因就是地方領(lǐng)導(dǎo)不露面，該表態(tài)的不及時表態(tài)，該說明的不及時說明，媒體得不到權(quán)威信息，群眾對政府工作不知情、不相信。還有南方“毒大米”等熱點問題，相關(guān)部門說明不及時、不主動，使問題由一個點擴大成面，政府工作陷于被動。

輿論既反映民意又影響民意。輿論引導(dǎo)不及時、不到位,就可能被負面信息“綁架”，影響公眾預(yù)期和信心。遺憾的是，一些領(lǐng)導(dǎo)干部至今沒有認(rèn)識到輿論影響的重要性，總覺得媒體“炒作”一陣就會過去。也有一些領(lǐng)導(dǎo)干部視媒體監(jiān)督為存心找碴，怕言語不當(dāng)惹禍上身。殊不知，越是熱點事件，公眾越希望通過權(quán)威渠道獲悉政府將怎么辦。這種時候，如果領(lǐng)導(dǎo)干部裝聾作啞，必然給公眾造成“暗箱操作”的印象，迫使媒體從外圍獲取缺乏權(quán)威性的信息，導(dǎo)致事件復(fù)雜化，增加政府工作的難度，延緩解決問題的時間。

要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部，就不能怕麻煩、怕?lián)?zé)，而應(yīng)直面問題和矛盾，越是公眾關(guān)注的事件，越要敢抓敢管、積極作為。在信息傳播快速廣泛的今天，保持沉默無法應(yīng)對輿論喧嘩，試圖“悄悄”處理到頭來可能弄巧成拙。這就需要地方領(lǐng)導(dǎo)干部平時多做調(diào)查研究，充分掌握分工范圍的基本情況，科學(xué)預(yù)判重要事態(tài)的發(fā)展趨勢，這樣，遇事才能胸有成竹，關(guān)鍵時刻敢說話，敢于靠前開展工作，避免缺位、失語。

珍惜使命、不負重托,在難題面前敢于開拓,在矛盾面前敢抓敢管,在風(fēng)險面前敢擔(dān)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)成為各級領(lǐng)導(dǎo)干部的自覺行動。

摘編自《新華每日電訊》7月31日文/姜琳