企業(yè)無信不立
www.fjnet.cn?2013-09-16 17:01? 張楠之?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
很多境外上市的中國企業(yè),在國內(nèi)的信譽狀況也不是很好,其表現(xiàn)不僅僅是在財務報表這一方面。近些年,層出不窮的產(chǎn)品重量問題,已經(jīng)令很多企業(yè)限入深深的信譽危機。 很多國內(nèi)企業(yè)在出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時,最先想到的,或者說習慣性的想法是“擺平”?!皵[平”的途徑一般有兩種,即“擺平”媒體和“擺平”有關政府部門。這是因為,能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生切實威脅的,一是輿論,一是相關政府部門的處罰。至于使用其產(chǎn)品的消費者,由于其影響有限,則通常不在其重點“擺平”名單之內(nèi)。 法律環(huán)境對于企業(yè)履行其社會責任有著很大的影響,在利益的趨動下,如果法律環(huán)境不佳或相應的法律法規(guī)不夠完善,逐利的企業(yè)就會傾向于在不違法的情況下盡可能少地承擔社會責任。當企業(yè)與消費者出現(xiàn)糾紛時,消費者因為資金、法律問題而處于弱勢,無力與企業(yè)抗衡,而企業(yè)也樂得如此,甚至以“走法律程序”為由拒不與消費者對話。其結(jié)果,自然是企業(yè)信譽下降,其在獲得巨額利潤的同時,卻難以獲得消費者的尊重。 很顯然,沒有養(yǎng)成遵紀守法習慣的中國企業(yè),沾染了或多或少“潛規(guī)則”習氣的中國企業(yè),當其發(fā)展壯大到足以到國外發(fā)展時,這種習氣仍然會不時流露。 而進入中國的很多外企,像人們熟知的肯德基、麥當勞等,對于中國法律,如有關勞動者權益保護的法律等,其遵守的嚴格程度,是多數(shù)甚至是大多數(shù)中國企業(yè)所無法達到的。這不僅是一個企業(yè)的企業(yè)文化問題,也不僅是在其本國國內(nèi)遵守法律的習慣使然,更是因為它們數(shù)十年的發(fā)展實踐告訴它們,只有遵守法律才能贏得市場認可,才能樹立市場信譽,也才能獲得長久的發(fā)展。 珍惜信譽是一種習慣,企業(yè)重視自己的信譽應該像鳥兒珍惜自己的羽毛一樣,從一點一滴做起,從公開對待每一位消費者做起,從做好每一個報表做起。 在境內(nèi)沒吃過的虧,終究要在境外市場吃一次。從某種意義上來說,境外上市企業(yè)因信譽問題而受挫也是一件好事,這至少能讓其在境外市場深刻領悟到信譽的重要性,感受到失信的代價和守信的益處,這或許也會促使其在國內(nèi)市場也同樣做到珍惜信譽,并帶動更多國內(nèi)企業(yè)珍惜信譽。 |
- 責任編輯:林雯晶
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