近日，北京地鐵公司官方微博“北京地鐵”發(fā)布了一張座椅和地上滿是廢紙的地鐵車廂內(nèi)照片，稱這是“‘蝗蟲’過后的10號線，一片狼藉”，并稱“北京首都的寬容大度為人稱道，但有時候?qū)捜葸^了頭也是最大的詬病。對于惡意破壞北京首都的行為，我們只想說‘這里不歡迎你！’”（11月10日《南方都市報》）

很顯然，“北京地鐵”所說的“蝗蟲”，并非真正的蝗蟲，而是人。在這微博所處的場景下，“蝗蟲”指的是在10號線上亂扔廢紙等垃圾的人。但從其微博內(nèi)容來看，“蝗蟲”所指的卻又不是特定的亂扔垃圾的那幾個人，而是某個群體，某個被“寬容過了頭”，有著“惡意破壞北京首都的行為”，被“北京地鐵”所代表的“我們”不歡迎的群體?；蛘呷缫晃痪W(wǎng)友所言，“北京地鐵”所說的“蝗蟲”指的就是外地人。

“地京地鐵”該條微博所屬的話題為“文文明明與你牽手”，其自己給該微博設(shè)定的主題則是“地鐵文明大家談”，也就是說，其在該條微博中所談的，是有關(guān)“文明”的話題。誠然，在地鐵這樣的公共場合亂扔垃圾，不是什么文明行為，但是，將這些做出了不文明行為的人命名為“蝗蟲”，更是徹頭徹尾的不文明行為。

如果不文明行為也可以按程度輕重排個序的話，說別人是“蝗蟲”的不文明程度，要比亂扔垃圾的不文明程度嚴(yán)重得多。因為，后者涉及的只是單個個體的某種行為，破壞的也只是某個特定的場所的環(huán)境衛(wèi)生，但前者涉及的卻是某個個個體或群體的思想意識，傷害的則是特定或不特定群體的感情，甚至有挑動不同群體之間矛盾的嫌疑，其不文明程度自然更大。

發(fā)達地區(qū)的某些人和某些行業(yè)，基于某種有來由或沒來由的優(yōu)越感，而對來自其他地區(qū)的人，甚至對本地區(qū)某個特定群體所表現(xiàn)出來的傲慢與偏見，才是最大的“蝗蟲”。這種傲慢與偏見，阻礙了人與人之間的正常交流，增加了不同群體之間的隔閡，挑動了不同群體之間的矛盾，自然增加和激化了社會矛盾，對于社會和諧來說，其危害是極大的。

作為公共服務(wù)提供者，“北京地鐵”沒有權(quán)利挑選被服務(wù)者，更不能侮辱被服務(wù)者。使用如此不文明的語言，卻來大談文明，批評別人的不文明行為，使用如此不寬容的話語，卻來大談寬容，并且自詡“寬容過了頭”，只能說明“北京地鐵”并不明白什么是真正的文明，什么是真正的寬容。

公共場所亂扔垃圾之類的不文明行為需要曝光、批評、教育，甚至需要建立在法律法規(guī)基礎(chǔ)上的懲罰，但是，深藏于某些人特別是某個公共服務(wù)提供者意識中的充滿傲慢與偏見的不文明意識，更應(yīng)該被譴責(zé)和懲罰。否則，任由這種意識存在、泛濫，對社會的和諧發(fā)展，有害無利。