2012年6月，網(wǎng)友“小風(fēng)”被查出患上了急性淋巴細(xì)胞白血病，后因病情嚴(yán)重被送到武漢治療。近日，病危之際致電武漢市紅十字會(huì)捐獻(xiàn)遺體，卻被告知：“要不自己來填表，要不就不捐了，不提供上門服務(wù)?！贝耸乱l(fā)廣泛關(guān)注。（11月14日人民網(wǎng)）

在“入土為安”等傳統(tǒng)思想的影響下，國(guó)人對(duì)遺體捐獻(xiàn)大多持排斥態(tài)度，白血病患者“小風(fēng)”為回報(bào)社會(huì)毅然選擇捐獻(xiàn)遺體，這樣的善舉難能可貴又功德無量。

面對(duì)“小風(fēng)”的捐獻(xiàn)熱情，武漢紅會(huì)的工作人員先是要病危的他自己來填表，不然就別捐了，接著冷冰冰的告之“不提供上門服務(wù)”，嗖嗖涼意撲面而來。筆者不禁慨嘆：“小風(fēng)”這是熱臉貼到了武漢紅會(huì)的冷屁股啊。

紅會(huì)冷臉對(duì)待捐獻(xiàn)者也不是第一回了，此前有報(bào)道“愛心人士捐舊衣服被紅會(huì)拒收，稱‘捐贈(zèng)最好是捐款’”，引起嘩然一片?！段錆h市遺體捐獻(xiàn)條例》上明明寫著：“捐獻(xiàn)人在辦理遺體捐獻(xiàn)登記時(shí)，可以自己到登記機(jī)構(gòu)辦理遺體捐獻(xiàn)登記手續(xù)，也可以要求登記機(jī)構(gòu)上門辦理遺體捐獻(xiàn)登記手續(xù)”，紅會(huì)工作人員卻拒“不提供上門服務(wù)”，真是冷漠得連自己的規(guī)章都忘了。

雖然事后武漢紅會(huì)解釋接聽電話的是志愿者（噢，萬能的“臨時(shí)工”）不是工作人員，訴苦人力有限上門服務(wù)困難，并承諾考慮開通網(wǎng)上申請(qǐng)方式辦理遺體捐獻(xiàn)，但這都是在媒體曝光之后。如果上門服務(wù)確有困難，紅會(huì)工作人員完全可以在與捐獻(xiàn)者溝通時(shí)誠懇的說明，相信也能獲得對(duì)方的理解。冷冰冰不作解釋的告之“不提供上門服務(wù)”，只會(huì)給人一副高高在上、拒人千里之外的印象。

紅十字會(huì)作為慈善部門，是聯(lián)接在捐獻(xiàn)者和受助者之間的一道愛心橋梁，如果高高在上擺出一副冷臉，既傷害了捐獻(xiàn)者的熱情，又貽誤了受助者及時(shí)得到救助，起到的只會(huì)是反作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)每年需要器官移植的患者多達(dá)100萬，而真正能夠做上移植的只有1萬人。一邊是急等著器官移植的患者，一邊卻是紅會(huì)冷冷的拒絕找上門來的遺體捐獻(xiàn)者、打擊他們的熱情，武漢紅會(huì)的所作所為實(shí)在有違其“保護(hù)人的生命和健康，發(fā)揚(yáng)人道主義精神”的服務(wù)宗旨。

曾經(jīng)負(fù)面信息纏身的紅會(huì)如今再添新事，形象只會(huì)越加不堪，更讓人堪憂的是，此事引發(fā)的廣泛關(guān)注可能影響到更多人的捐獻(xiàn)熱情、導(dǎo)致更多人對(duì)紅會(huì)的不信任，卻是難以彌補(bǔ)的傷害。面對(duì)捐獻(xiàn)者的一腔熱情、一張熱臉，紅會(huì)何時(shí)能學(xué)會(huì)也一張熱臉相迎呢？