商務(wù)部、公安部、國家食品藥品監(jiān)管總局等七部門日前聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展電視購物專項(xiàng)整治工作的通知》?！锻ㄖ分赋觯娨暶襟w發(fā)布電視購物廣告前，應(yīng)核實(shí)廣告內(nèi)容，不得發(fā)布未提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明產(chǎn)品的電視購物廣告。（12月12日《人民日?qǐng)?bào)》）

電視購物是舶來品，引進(jìn)之初，由于管理不到位、法制不健全，以及消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致亂象叢生，民怨四起，雖然歷經(jīng)多年整治，但是收效甚微。這次商務(wù)部、公安部等七部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展電視購物專項(xiàng)整治工作的通知》，并開展為期半年的專項(xiàng)整治，其重視程度之高，整治內(nèi)容之全，處罰力度之大，前所未有。

毋庸置疑，在這半年以內(nèi)，無論是電視臺(tái)還是商家，都會(huì)韜光養(yǎng)晦，避其鋒芒，因?yàn)樗麄兩钪皹尨虺鲱^鳥”的道理，誰敢頂風(fēng)作案，必將受到狂風(fēng)驟雨般的嚴(yán)厲打擊和制裁。只有等到整治期過后，電視購物才會(huì)暴露出它的本來面目，各種假冒偽劣產(chǎn)品也會(huì)卷土重來，夸大宣傳、虛假廣告的投訴仍將居高不下。人們不禁要問，到底是什么原因造成了這種亂象？

首先，“忽悠”+疲勞“轟炸”的營銷方式是造成這種亂象的原因之一。電視購物中的所有商品雖然觀眾能看到見，但是摸不著，商品的好處和特點(diǎn)也全聽銷售人員“忽悠”。而且電視購物所針對(duì)的群體是閑賦在家的中老年人，這個(gè)群體有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但是又貪圖便宜。于是商家在做促銷時(shí)就打出了“低價(jià)促銷”、“限時(shí)搶購”、“經(jīng)理簽名大優(yōu)惠”等幌子來吸引他們的“眼球”，而且是全天候輪番“轟炸”。一次看，可能不為所動(dòng)，二次看，或許會(huì)怦然心動(dòng)，第三次再看時(shí)，恐怕就會(huì)抑制不住沖動(dòng)而立即行動(dòng)了。

其次，先付款后驗(yàn)貨的交付方式是造成這種亂象的原因之二。電視購物在廣告宣傳上打的都是貨到付款的噱頭，再加上電視臺(tái)的品牌效應(yīng)，很多觀眾都會(huì)打消害怕上當(dāng)受騙的疑慮，而欣然購買。但是，等到收貨時(shí)，才會(huì)被物流公司告知要先付費(fèi)，再驗(yàn)貨。等消費(fèi)者交過款以后，才發(fā)現(xiàn)所收到的商品與廣告里的相差甚遠(yuǎn)，方知上當(dāng)受騙，再去投訴商家和電視臺(tái)也為時(shí)晚矣。而且即便是去投訴，商家也不會(huì)退貨，消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉。

如果電視購物能引進(jìn)類似于淘寶的評(píng)價(jià)機(jī)制，一旦消費(fèi)者購買到假冒偽劣的商品，就直接給電視臺(tái)和商家一個(gè)“差評(píng)”，這樣就會(huì)讓后來的消費(fèi)者警醒，并打消在此購物的念頭；電視臺(tái)為了確保自己的名譽(yù)和利益就會(huì)加強(qiáng)對(duì)商品的把關(guān)，防止“差評(píng)”的出現(xiàn)；而商家為了更好的盈利，只能在商品質(zhì)量和售后服務(wù)上狠下功夫。如此進(jìn)入了良性循環(huán)，銷售假冒偽劣產(chǎn)品、夸大宣傳、虛假廣告的亂象自然會(huì)迎刃而解。