三湘都市列舉出網聊最反感的四個詞匯“哦”、“呵呵”、“額”、“你懂的”，以及網聊最反感的四個表情“摳鼻”、“笑臉”、“屎”、“色色”，供讀者和網友投票。結果出人意料，“哦”竟以40%的得票率獲得“網聊最反感詞匯”稱號，“笑臉”以60%的得票率成為網聊最反感的表情。（1月19日《三湘都市報》）

近日，網友評選出“2013年度最傷人聊天詞匯”，“呵呵”摘得桂冠。如今媒體再次評選出最令人反感的詞匯和表情，這兩次活動都引起了網友們的熱議，原因很簡單，因為每個人都感同身受，每個人也都討厭冷漠敷衍，渴望著真誠溝通。

網聊到如今已經發(fā)展成了一個重要的交流方式，在網絡上看到自己的朋友，或者同學，就不自覺的想聊一會，便懷著強烈的沖動，發(fā)過去了自己的問候，不料對方回個哦或者笑臉，讓人感覺真是熱臉貼了冷屁股。但問題是，遇到這種情況，我們該怎么辦？

筆者覺得最不該的是暗自神傷和生氣。我們必須厘清的是，盡管網聊越來越普及，但它畢竟有著自己的局限性。舉個簡單的例子，很多人覺得先前的朋友見面互相寒暄聊天比較“鄉(xiāng)土中國”，那種熱乎勁讓人懷念，現(xiàn)在網聊一個笑臉或者哦并不代表如今就大家就冷漠了，因為見面寒暄之時，彼此都是比較清閑的，而在網絡上，盡管對方在線，可你知道他在線做什么呢？很多時候是工作或者查資料，甚至領導正在旁邊催著干活呢，此刻，都火燒屁股了，他哪里敢聊天。我們常說見人說話要講究場合，注意對方當時的情緒，網聊時也應該意識到這點。

另外一點，就是網絡交流比較隨意，有一搭沒一搭。這樣就讓很多人，降低了交流的效率，很多人說話都莫名其妙，或者都是無效聊天。舉一個例子，筆者做編輯，很多作者投稿后，卻都要和你說一遍投稿了，這就很讓人頭痛了，投稿了郵箱里自然會看見，在此多此一舉說話有何意義？本身就是無效聊天，還沒有考慮編輯在上班，沒空閑聊，這種情況下，如何期待我有一個很友好的對話呢？

“哦”“笑臉”從滿了中國特色的寒暄，背后也是說不清的人情債。總覺得自己說話，對話就要笑臉相迎，是天經地義的是的，恐怕未必如此，你在和對方說話之前，有沒有考慮一些談話內容的含金量，如果含金量足夠，對方會疲于應付嗎？人情債背后，我們需要冷靜，也應該意識到，和是昔日是好友，昔日是好同學如今未必還惦記你，如果，對方真是不太地道，你唯一要做的就是把他的QQ拉黑，彼此感情不再，何必還存著對方的通訊方式呢？

客觀冷靜、技術性處理才是面對“哦”“笑臉”應有的態(tài)度。