日前有媒體調(diào)查稱,超八成受訪者認(rèn)為身份證照片與本人存在較大差距。還有不少受訪者稱,“證件照是世界上最丑的照片”,“丑哭了,恨不得重新辦一張身份證”。對(duì)于民眾的抱怨,湖北武昌警方回應(yīng)稱,證件照的主要功能是提供高度真實(shí)的人臉辨識(shí)度,為避免不必要的麻煩,證件照的“丑”幾乎是不可避免的。

公眾對(duì)證件照“慘不忍睹”的抱怨由來已久,最近的媒體調(diào)查和報(bào)道,無非是將公眾的難堪、屈辱甚至憤怒等復(fù)雜情緒,再次展示了出來。其實(shí),公眾對(duì)證件照的抱怨,無非關(guān)乎兩個(gè)為什么:其一,證件照為什么不能“真善美”一些?其二,花錢辦理政府強(qiáng)制提供的拍照業(yè)務(wù),為什么總不能享受到高質(zhì)量的服務(wù)?

盡管每個(gè)人的審美標(biāo)準(zhǔn)不一樣,但有些基本的判斷大家還是有共識(shí)的。如今證件照普遍存在的問題,首先是不夠“真”和不夠“美”——總讓人覺得與真人存在較大差別,總覺得“拿不出手”,甚至有種“被整容”的郁悶；其次,是拍攝的過程不夠“善”——在交納不菲的拍照費(fèi)用后,一般都是被兇神惡煞的工作人員敷衍了事,基本十幾秒鐘就拍完,懷著這種態(tài)度豈能拍出好看的證件照?

按照有關(guān)部門對(duì)證件照之“丑”的回應(yīng),他們似乎是故意不把大家拍得漂漂亮亮的,他們擔(dān)心這樣會(huì)讓查證人員耗費(fèi)更多時(shí)間和精力比對(duì)、核實(shí)證件。這樣的理由和邏輯,顯然是非?？尚Φ?。試問,如果害怕把大家的證件照拍好看了不好認(rèn),那么,把每個(gè)人都拍得“慘不忍睹”,難道不算是性質(zhì)更惡劣的失真嗎?

當(dāng)然,即使是“丑哭了”的證件照,大多數(shù)時(shí)候也不會(huì)影響正常的生活和工作,但從公眾心理來說,這些證件使用的時(shí)間期限都很長,無論夾在錢包里還是放在口袋中,恐怕多數(shù)人還是希望證件上的照片能好看些——至少別丑到失真。

除了不夠“真善美”,證件照的另一個(gè)問題在于,有些職能部門拍攝證件照的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,難以讓大家滿意。與市場上的那些照相館拍攝的照片相比,身份證等證件照的拍攝價(jià)格并不低,但服務(wù)的態(tài)度和照片質(zhì)量卻成反比。有些地方,拍攝證件照只能在掏錢在指定地方拍攝,但花了錢卻難以享受到對(duì)等的服務(wù)。

偏離“真善美”標(biāo)準(zhǔn)的證件照,實(shí)質(zhì)上折射的是當(dāng)前一些政府機(jī)關(guān)的辦事理念和服務(wù)態(tài)度。在有些職能部門的工作人員眼中,前來交錢辦事并不是“上帝”,而是求自己辦事的“草民”,因此自己可以傲慢對(duì)待。這種傲慢,在一定程度上也與行政壟斷有關(guān)——有些部門辦事時(shí)常以照片不合規(guī)范為由,要求辦事者現(xiàn)場掏錢拍攝登記照,他們實(shí)質(zhì)上是將手中的“微權(quán)”當(dāng)作了謀利的工具。

事實(shí)上,通過各種渠道,公眾也看到過不少國外的證件照。那些照片一般都表情自然輕松,似乎并未聽說有多少人在查證過程中出現(xiàn)了問題,難道這也是“中外有別”?其實(shí),只有放下權(quán)力的架子,讓“真善美”之風(fēng)真正吹進(jìn)辦事人員的心里,并適當(dāng)引入市場機(jī)制,證件照沒有任何理由拍得不好。要讓證件照甩掉“世界上最丑的照片”的帽子,并不是一件難事,關(guān)鍵看有些部門愿不愿意改作風(fēng)。