過(guò)去兩天，安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院在家屬等候區(qū)設(shè)茶座的消息，引發(fā)網(wǎng)友熱議。對(duì)于這些設(shè)在手術(shù)室門口的雅座，該院總務(wù)處處長(zhǎng)趙南崗回應(yīng)，院方很快就要撤掉，并重新規(guī)劃家屬區(qū)（據(jù)5月12日《南方都市報(bào)》）。

從心理角度來(lái)說(shuō)，自己的親人或朋友在手術(shù)室里做手術(shù)，無(wú)論這種手術(shù)是大是小，恐怕沒(méi)有人能在門外坐下來(lái)悠閑品茶或是喝咖啡，焦躁的心情可想而知，不是親眼所見(jiàn)，不是媒體求證披露，誰(shuí)也不會(huì)想到在手術(shù)室門外，醫(yī)院會(huì)為手術(shù)病人家屬劃定兩個(gè)等候區(qū)，一邊是免費(fèi)的座椅，一邊是收費(fèi)的“雅座”，而且明碼標(biāo)價(jià)“入卡座需泡茶水，每位十五元”，在被網(wǎng)友曝光媒體報(bào)道之后，醫(yī)院立即表示將很快撤掉，然撤掉這被網(wǎng)友譏諷“想錢想瘋了”的卡座，能否撤掉公立醫(yī)院內(nèi)心中的“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)”，我看未必。

醫(yī)院用提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)和軟硬件設(shè)施條件來(lái)獲取較高的收益，原本無(wú)可非議，但有句老話“君子愛(ài)財(cái)取之有道”，醫(yī)院的宗旨是救死扶傷，醫(yī)生護(hù)士更被社會(huì)尊稱為“白衣天使”，屬于“君子”行列，無(wú)論是公立還是民營(yíng)，醫(yī)院在賺錢的同時(shí)更需要講究“道義”，這個(gè)“道義”其實(shí)就是醫(yī)德，而醫(yī)院、醫(yī)生更應(yīng)該十分理解病人手術(shù)時(shí)，其病人家屬在門外此時(shí)此刻的心情，即使有病人家屬“心胸寬廣”愿意到雅座品茶喝咖啡，醫(yī)院從醫(yī)德角度也不應(yīng)該抓住這個(gè)“市場(chǎng)機(jī)遇”，而且尚若有病人做完手術(shù)，發(fā)現(xiàn)自己的親屬友人正坐在門外“雅座”悠閑品茶，心里該作何感想？醫(yī)院設(shè)立這個(gè)“卡座”，難道對(duì)手術(shù)病人和其家屬們的感受就沒(méi)有一點(diǎn)顧忌？

再退一步說(shuō)，手術(shù)病人都支付了相應(yīng)的手術(shù)費(fèi)用，醫(yī)院手術(shù)室門前本身都不是太寬敞，每一位做手術(shù)的病人，出于關(guān)心和惦記，都會(huì)有或多或少的家屬朋友陪護(hù)等待，將一個(gè)手術(shù)室門前劃定兩個(gè)檔次等候區(qū)域，表面上看是方便家屬選擇，實(shí)際上是抓住人們“講面子”的心理誘導(dǎo)病員家屬高消費(fèi)，終極目的還是盡可能掏空患者的錢包。如果說(shuō)手術(shù)室門前設(shè)“雅座”是極端個(gè)例甚至有些“荒誕”，但醫(yī)院變著法子從患者身上創(chuàng)收確實(shí)非常普遍的現(xiàn)實(shí)，筆者身居合肥，因身體不適去過(guò)包括報(bào)道中的“安大附醫(yī)”等幾家醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)即使在門診吊水也有普通區(qū)和“雅座”之分，免費(fèi)普通區(qū)僅是一個(gè)座位，而“雅座”則有一張可以躺下的小床，自然也要收取“不菲”的床費(fèi)，與手術(shù)室門前“雅座”相同的是，這些收費(fèi)的“雅座”多是空空蕩蕩，普通區(qū)則常常人滿為患。

不可否認(rèn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，只要兩眼向錢，處處都是商機(jī)，尤其是醫(yī)院，特殊的環(huán)境與特殊的顧客資源，“商機(jī)”更是無(wú)處不在，出于醫(yī)德的禁忌，醫(yī)院既不能見(jiàn)錢眼開(kāi)，人們更不愿看到醫(yī)院和其他行業(yè)商家那樣不放過(guò)任何賺錢機(jī)會(huì)，實(shí)際上長(zhǎng)期以來(lái)存在的醫(yī)患關(guān)系緊張及某些醫(yī)患矛盾甚至暴力沖突，幾乎都是因醫(yī)院賺錢意圖太明顯與診療服務(wù)水平不對(duì)等引起，當(dāng)然這里面也有患者或患者家屬單方面感受有關(guān)，但歸根結(jié)底還是“公立不公”的市場(chǎng)意識(shí)太濃導(dǎo)致人們對(duì)醫(yī)院醫(yī)德懷疑所致。從這一角度來(lái)看，安醫(yī)大附一院在手術(shù)室門前設(shè)置收費(fèi)茶座，確實(shí)不合時(shí)宜，賺錢意識(shí)明顯冷落了醫(yī)德。

不過(guò)，正如有網(wǎng)友所言，在一些西方國(guó)家甚至我們的鄰國(guó)日本確實(shí)有醫(yī)院在手術(shù)室門前設(shè)置咖啡座的，但與安醫(yī)大附一院所不同的是，這些咖啡座并不是專門給病員家屬等候使用，也無(wú)需額外繳納費(fèi)用，而是給手術(shù)醫(yī)生和病人家屬共同使用，是醫(yī)院為了安撫病員家屬的焦躁情緒，由社會(huì)組織包括熟知醫(yī)術(shù)的志愿者，在病人手術(shù)過(guò)程中對(duì)病員家屬給予心理輔導(dǎo)，用以排解病員家屬的緊張情緒，但這樣的咖啡座只是在私人醫(yī)院里出現(xiàn)，公立醫(yī)院既不允許也是聞所未聞，據(jù)我所知，安醫(yī)大附一院是一座規(guī)模較大的三級(jí)甲等公立醫(yī)院，在安徽及全國(guó)都有較高的知名度。但無(wú)論如何，在手術(shù)室門前設(shè)立這樣高收費(fèi)茶座，既不符合“國(guó)情”，也有違背公立醫(yī)院宗旨之嫌，更讓病員家屬為之反感，更重要的是他折射出當(dāng)下公立醫(yī)院普遍存在公益不足、賺錢有余、冷落醫(yī)德的通病，過(guò)于市場(chǎng)化，在前不久國(guó)家出臺(tái)的放開(kāi)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)的規(guī)定中，明確指出公立醫(yī)院既是“非營(yíng)利機(jī)構(gòu)”，未來(lái)的服務(wù)對(duì)象也是針對(duì)普通消費(fèi)群體，在手術(shù)室門前設(shè)立收費(fèi)茶座，明顯有?！肮妗?，更讓普通消費(fèi)群體望而卻步。

在回應(yīng)媒體采訪時(shí)，該院表示很快將撤掉這些“雅座”重新規(guī)劃家屬區(qū)，其實(shí)，撤掉這種收費(fèi)的雅座容易，消除公立醫(yī)院內(nèi)心中“市場(chǎng)賺錢意識(shí)”很難，而對(duì)于主導(dǎo)醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)的公立醫(yī)院，賺錢的熱情越高，真正的醫(yī)德越會(huì)被冷落，如何保證公立醫(yī)院的“非營(yíng)利性”，重塑醫(yī)德形象，讓公立醫(yī)院重新贏得普通患者群體的信任，顯然還需要不斷改革與探索。