比價(jià)軟件“我查查”被曝涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)一事仍在繼續(xù)發(fā)酵。受?chē)?guó)家工商總局指定，上海市工商局近日正式對(duì)“我查查”公司展開(kāi)調(diào)查。據(jù)央視《每周質(zhì)量報(bào)告》等節(jié)目報(bào)道，“我查查”涉嫌故意標(biāo)出商品的虛假價(jià)格、“超低”價(jià)格，不少商家因難以承受錯(cuò)誤價(jià)格信息對(duì)銷(xiāo)售的嚴(yán)重影響，被迫向“我查查”交納動(dòng)輒幾萬(wàn)元的高額費(fèi)用，才能把錯(cuò)誤價(jià)格信息改過(guò)來(lái)。

消費(fèi)者用手機(jī)掃一下商品的條碼，哪家店有賣(mài)、售價(jià)多少、店家的電話(huà)地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間、網(wǎng)址等等信息，立即顯示在手機(jī)屏幕上?！氨葍r(jià)軟件”提供的這種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，原本可以給消費(fèi)者帶來(lái)極大的便利，軟件廠(chǎng)家向商家收取價(jià)格認(rèn)證和廣告宣傳費(fèi)用，也能夠獲得合理的服務(wù)收入。但在“我查查”軟件發(fā)布的信息中，廠(chǎng)家批發(fā)價(jià)300多元的紅酒，卻顯示有實(shí)體店僅售幾十元；“我查查”標(biāo)明某商品在一家超市低價(jià)銷(xiāo)售，但消費(fèi)者和媒體記者按“我查查”提供的電話(huà)、地址找過(guò)去，要么超市里根本就沒(méi)賣(mài)過(guò)這種商品，要么這家超市根本就不存在……“我查查”以認(rèn)證、發(fā)布商品信息為由，人為炮制商品的虛假價(jià)格、“超低”價(jià)格，既是對(duì)消費(fèi)者的信息誤導(dǎo)，更是對(duì)商家明目張膽的綁架和敲詐。

幾年前，央視曾曝光某網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排名誤導(dǎo)消費(fèi)者——一些產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)任何優(yōu)勢(shì)并涉嫌虛假?gòu)V告宣傳的企業(yè)，只因交納了“推廣費(fèi)”，就被某網(wǎng)站的搜索引擎排在首位或前列，成為某一領(lǐng)域的知名企業(yè)、龍頭企業(yè)。競(jìng)價(jià)排名可謂赤裸裸的“花錢(qián)買(mǎi)名”，那些不愿意“花錢(qián)買(mǎi)名”的企業(yè)，有的是名副其實(shí)的知名企業(yè)、龍頭企業(yè)，卻只能排在很靠后的位置，甚至根本就不能上榜，這對(duì)他們雖然很不公平，但他們至少可以保全自己的名節(jié)，至少不會(huì)受到直接的傷害。

相較之下，現(xiàn)在被“我查查”軟件強(qiáng)行標(biāo)注虛假價(jià)格、“超低”價(jià)格的企業(yè)，他們完全是猝不及防被拉進(jìn)一場(chǎng)“比價(jià)”陷阱中，成為“我查查”軟件敲詐勒索的對(duì)象。這就好比甲被乙惡意造謠中傷，甲不但拿乙沒(méi)轍，反而需要向乙交一筆錢(qián)，才能換來(lái)乙為自己澄清謠言，消除不良影響，否則乙就會(huì)繼續(xù)造謠中傷，直到甲實(shí)在受不了，被迫花錢(qián)消災(zāi)了事?！拔也椴椤惫疽蕴摷偕唐沸畔⒄`導(dǎo)消費(fèi)者、敲詐勒索商家錢(qián)財(cái)，他們的所謂“比價(jià)軟件”，幾乎完全變成了“比價(jià)敲詐軟件”；比起某些網(wǎng)站以競(jìng)價(jià)排名牟利，“比價(jià)敲詐軟件”手段更粗暴下作，性質(zhì)也更為惡劣。

互聯(lián)網(wǎng)是人類(lèi)有史以來(lái)最偉大、最智慧的發(fā)明之一，互聯(lián)網(wǎng)最大的價(jià)值就在于可極大地促進(jìn)信息交流和信息共享，使公眾以低價(jià)或免費(fèi)獲得豐富廣泛的信息服務(wù)。從搜索引擎競(jìng)價(jià)排名到商品“比價(jià)”，本來(lái)都是極具創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)樣式，但一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和軟件企業(yè)唯利是圖、混淆視聽(tīng)，違背了提供真實(shí)信息的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信原則，突破了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商業(yè)倫理底線(xiàn)，也違反了法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，一些進(jìn)行虛假?gòu)V告宣傳并對(duì)商家實(shí)施敲詐勒索的人員，已涉嫌刑事犯罪，應(yīng)當(dāng)依法追究刑責(zé)。對(duì)傳統(tǒng)新聞媒體而言，真實(shí)是新聞的生命，對(duì)新興網(wǎng)絡(luò)媒體而言，真實(shí)也是信息的生命，如果互聯(lián)網(wǎng)總是充斥著虛假可笑的競(jìng)價(jià)排名或“比價(jià)敲詐”游戲，互聯(lián)網(wǎng)的公信力、生命力必將受到致命的自戕。

某些比價(jià)軟件異化為“比價(jià)敲詐軟件”，凸顯了一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的誠(chéng)信短板，表明當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)市場(chǎng)秩序亟待健全完善。鑒于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的巨大影響，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)的誠(chéng)信品質(zhì)和公信價(jià)值，是塑造商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信的必然要求，是加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)的重要部分。從根本上說(shuō)，社會(huì)信用建設(shè)關(guān)鍵要建立嚴(yán)格明晰的獎(jiǎng)懲機(jī)制，全方位提高失信成本，讓守信者處處受益、失信者寸步難行，使失信受懲的教訓(xùn)成為一生的“警鐘”。而要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)市場(chǎng)秩序，必須強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)交易行為、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量等的監(jiān)管，依法查處網(wǎng)絡(luò)信息欺詐等違法犯罪行為；同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和服務(wù)的檢測(cè)和認(rèn)證，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)先進(jìn)、性能可靠的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和信息服務(wù)，打造企業(yè)自律、消費(fèi)者信賴(lài)、商家認(rèn)可的三方共贏的比價(jià)軟件。

人無(wú)信不立，商無(wú)信不興，互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信禁不起不良網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的惡意損害。亟須像懲治傳統(tǒng)新聞媒體的虛假新聞、新聞敲詐行為那樣，依法懲治虛假網(wǎng)絡(luò)信息和信息敲詐行為，才能有效保障公眾的知情權(quán)和選擇權(quán)，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序和公平交易。

周之地（北京職員）