踐行群眾路線，必須疏解群眾心中的“堵”。干部要帶著責(zé)任、帶著感情，深入到群眾中去，從群眾反映最強(qiáng)烈的問題抓起，從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最盼望的事情做起，不斷疏通群眾心中的“堵”，解開群眾心中的“結(jié)”，努力用干部的“辛苦指數(shù)”提升群眾的“幸福指數(shù)”。

具體工作中，疏導(dǎo)城市內(nèi)澇、還建房欠賬、治理背街后巷臟亂差、解決市民乘車難，類似的作為一點(diǎn)一滴都會(huì)贏得群眾贊許。走出機(jī)關(guān)，干部也是群眾，站在群眾角度看，如果這些民生問題長期得不到解決，群眾心中必然會(huì)添“堵”。

群眾心中“堵”在哪里？要找到正確答案，干部只有多到群眾中去，深刻體會(huì)基層實(shí)際、群眾急需，才能發(fā)現(xiàn)原委、找到癥結(jié)、破解難題。干部惟有聽得懂群眾講的話，講群眾聽得懂的話，和群眾真誠溝通、打成一片，才能加深了解、增進(jìn)理解、消除誤解、達(dá)成諒解，使各項(xiàng)工作少出偏差、少走彎路、少犯錯(cuò)誤。

干部要把為群眾跑了多少路、出了多少主意、辦了多少實(shí)事、解決了多少難題，作為一面鏡子，經(jīng)常照一照，真正把群眾心中的“堵”疏通，讓干部為民服務(wù)的心下沉。要主動(dòng)關(guān)心群眾訴求，堅(jiān)持公開接訪、定期約訪、帶案下訪，對(duì)能解決的問題馬上解決，一時(shí)解決不了的耐心細(xì)致解釋，解決不了又解釋不通的至少要讓群眾解氣。

干部腳上有“土”，就是要善于“接地氣”。近年來，安慶市建立了電視“百姓問政”、“1584”政風(fēng)行風(fēng)熱線等互動(dòng)開放平臺(tái)，黨政主要負(fù)責(zé)人帶頭解民憂化民怨，每月舉辦“市長與市民面對(duì)面”訪談節(jié)目，每天輪流安排市直單位負(fù)責(zé)人上線答復(fù)辦理群眾意見建議，有效發(fā)揮了民意直通車的作用，把群眾心中的“堵”消除在萌芽狀態(tài)。

群眾心中不“堵”，關(guān)鍵在于實(shí)干。干部要以習(xí)近平總書記提出的“三嚴(yán)三實(shí)”要求為準(zhǔn)繩，圍繞科學(xué)發(fā)展和改善民生，算著干、現(xiàn)場看、盯著辦。“算著干”，就是干什么、怎么干，腦子要清醒，心中要有數(shù)，既要在崗、又要在干、還要在行?！艾F(xiàn)場看”，就是尊重發(fā)展規(guī)律和群眾意愿，聽得進(jìn)逆耳之言，容得下不同意見，堅(jiān)持在一線了解情況、解決問題、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、融洽感情、樹立形象?！岸⒅k”，就是發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，保持力度、保持韌勁，善始善終、善作善成，防止出現(xiàn)急功近利的政績工程、勞民傷財(cái)?shù)男蜗蠊こ?，努力?chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐、人民、歷史檢驗(yàn)的業(yè)績。

虞愛華（安徽省安慶市委書記）