日前，香港特區(qū)政府開始研究削減內(nèi)地赴港個人游人數(shù)的具體措施，個人游再度成為兩地民眾關(guān)注的焦點。如何理性、務(wù)實地處理這一問題，成為對特區(qū)政府和內(nèi)地有關(guān)部門的一次考驗，同時也折射出新形勢下香港應(yīng)提升旅游業(yè)競爭力的迫切需要。

2003年，遭受非典疫情沖擊的香港客源嚴(yán)重不足，旅游業(yè)營收下滑明顯。面對這一困局，中央政府果斷出手推出個人游等系列措施，體現(xiàn)出對香港的鼎力支持，為香港經(jīng)濟注入新的“活水”，帶動香港旅游、零售、酒店等行業(yè)步入高速增長期，也為這些行業(yè)創(chuàng)造大量工作崗位。與此同時，大量內(nèi)地游客通過個人游，享受了香港高品質(zhì)的購物、觀光服務(wù)，親身體驗了“東方之珠”的時尚魅力。個人游對內(nèi)地與香港而言，無疑是互利雙贏的舉措。

但隨著個人游規(guī)模的擴大，種種不盡如人意之處也暴露出來。例如，一些“水客”利用“一簽多行”頻繁往來于深港之間，倒賣奶粉、藥品、電器，擾亂市場秩序；香港原有的旅游、購物、酒店設(shè)施接待能力不足，引發(fā)內(nèi)地游客不滿；部分內(nèi)地游客不文明行為時有發(fā)生，在香港社會造成不良觀感；游客集中地商鋪租金上漲，小商鋪無奈搬遷，奢侈品商店大行其道，造成香港市民生活不便，等等。這些問題，無疑都是個人游在發(fā)展中產(chǎn)生的問題，都需要香港與內(nèi)地正視，并切實尋求解決之道。

任何不帶偏見的人都應(yīng)該承認(rèn)，個人游為香港帶來了巨大收益，并成為撬動香港旅游和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有力杠桿，對香港經(jīng)濟和就業(yè)的貢獻不容小覷。此外，在互利雙贏的環(huán)境下，內(nèi)地與香港的利益已經(jīng)融為一體，內(nèi)地游客的正當(dāng)權(quán)益理應(yīng)受到保障，他們有權(quán)利享受高品質(zhì)的旅游服務(wù)。

這些因素，都決定了調(diào)整個人游需要理性、務(wù)實、周密的思維，不應(yīng)因噎廢食，為迎合偏激言論而對內(nèi)地游客“招之即來，揮之即去”。不少香港旅游業(yè)人士都指出，香港沒有拒絕客人來的道理。如果在個人游問題上采取過于簡單的辦法，不僅有損香港觀光購物勝地的形象，影響內(nèi)地游客赴港意愿，不利內(nèi)地與香港和諧共處，更會損害香港整體經(jīng)濟。

處理好個人游難題，應(yīng)該從增加供給和維護市場秩序兩方面入手。特區(qū)政府在今年的財政預(yù)算案中已經(jīng)提出，會拿出6塊新的地塊來興建酒店，增加客房數(shù)量。加建迪士尼樂園配套酒店等工程也已展開。這些舉措都是朝著正確方向邁出的步伐。此外，有商界人士建議在新界邊境口岸新建大型購物中心，就近分散客流等措施，也得到特區(qū)政府有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的歡迎。在調(diào)控訪港旅客人數(shù)增長時，如果能區(qū)分旅客結(jié)構(gòu)、類型，精準(zhǔn)打擊“水客”，同時避免“傷及無辜”，保持香港“笑迎四方來客”的形象，這將是多方共贏的結(jié)果。

歸根結(jié)底，處理好個人游問題需要特區(qū)政府拿出智慧和勇氣，從香港旅游業(yè)的長遠健康發(fā)展出發(fā)制定政策，同時有效發(fā)揮政府在推動旅游業(yè)建設(shè)方面的引導(dǎo)力，將提升香港接待能力、改善香港旅游環(huán)境的措施落到實處。與此同時，內(nèi)地游客也應(yīng)加強對港情的了解，提升自身素質(zhì)，避免因不文明的行為引發(fā)沖突。而這一切，都需要內(nèi)地有關(guān)部門的認(rèn)真研究、有力配合，更需要兩地同胞的互相理解，互諒互讓。

祖國好，香港好。香港好，祖國更好。作為連接中國內(nèi)地與世界的橋梁，香港發(fā)揮了巨大的作用，以個人游為例，它的發(fā)展正是內(nèi)地旅游“走出去”的縮影。盡管有種種缺陷與遺憾，但這畢竟是一段輝煌的歷史，是內(nèi)地經(jīng)濟崛起與香港市民辛勤勞動共創(chuàng)的成果。數(shù)千萬內(nèi)地同胞的“游港夢”得以實現(xiàn)，未來仍將有許多內(nèi)地同胞懷抱著同樣的夢想期待赴港一游。幫助他們做個好夢，夢想成真，是內(nèi)地與特區(qū)政府義不容辭的責(zé)任，也是“中國夢”的題中應(yīng)有之義。

新華社記者 查文曄