超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“威馬遜”已經(jīng)過境，災(zāi)區(qū)進(jìn)入了災(zāi)后重建時(shí)間，但紅會(huì)卻又陷了進(jìn)去。紅十字總會(huì)向?yàn)?zāi)區(qū)調(diào)撥棉被和夾克衫的消息傳出后，一石激起千層浪。不少媒體和網(wǎng)民質(zhì)疑，三伏天里送棉被，紅會(huì)領(lǐng)導(dǎo)是不是腦袋進(jìn)了水，也忒不專業(yè)了。

不過，從最新的情況來看，紅會(huì)夏天送棉被可能真的被誤解了，可能真的不是公眾質(zhì)疑的那樣，是一次不合時(shí)宜的、不專業(yè)的救災(zāi)行動(dòng)，也并非是紅會(huì)領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋做出的決定。災(zāi)區(qū)雖然白天氣溫在35℃以上，但是晝夜溫差大，夜間溫度在20℃左右。災(zāi)區(qū)房屋倒塌情況嚴(yán)重，且災(zāi)區(qū)群眾多集中在農(nóng)村地區(qū)，老人、小孩、孕婦等體弱人群比較多，濕氣重，氣溫低，夜間如果不在室內(nèi)或者在帳篷內(nèi)，確實(shí)需要棉被。這次紅會(huì)發(fā)放的棉被是薄棉被，“能鋪能蓋，用途廣泛”，的確是災(zāi)民急需的物資。據(jù)最新的報(bào)道，部分災(zāi)區(qū)已經(jīng)用上了紅會(huì)發(fā)放的棉被，便證實(shí)了這一點(diǎn)。

三伏天送棉被，的確與多數(shù)人的常理判斷不相符合，尤其是扯上了紅會(huì)，被質(zhì)疑就更加正常和可以理解了。所幸的是，面對(duì)質(zhì)疑聲，中國紅十字總會(huì)賑濟(jì)救護(hù)部副部長(zhǎng)楊緒生在第一時(shí)間進(jìn)行了回應(yīng)，部分解答了公眾的疑惑。事件的發(fā)展也證實(shí)了送棉被的合理性，為紅會(huì)的這次危機(jī)解了圍。

也許紅會(huì)會(huì)感到特別委屈，就像楊緒生所言，“這兩年，因?yàn)楣烂朗录鐣?huì)對(duì)紅會(huì)關(guān)注度更高。民政部給三個(gè)省區(qū)都發(fā)了棉被，網(wǎng)友沒說什么，但紅會(huì)給廣東省發(fā)放，質(zhì)疑就來了。”的確，在郭美美事件的影響下，紅會(huì)的公信力受到很大傷害，很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)捐款額銳減不說，在很多慈善活動(dòng)中，紅會(huì)即便積極行動(dòng)，得到的仍然是公眾的不理解。最近郭美美因?yàn)橘€球被抓，雖然與紅會(huì)無關(guān)，但紅會(huì)還是沒能完全從郭美美事件的陰影中走出來。公眾對(duì)紅會(huì)的不信任感仍未消除，對(duì)紅會(huì)本能的警惕心理仍然存在。尤其是在網(wǎng)絡(luò)上，質(zhì)疑紅會(huì)成為了一件很“自然”的事情，紅會(huì)不做什么或者做什么都不討好。

其實(shí)，紅會(huì)還真沒有什么好委屈的，紅會(huì)的款物來自社會(huì)的募捐和籌集，理應(yīng)接受包括媒體在內(nèi)的全社會(huì)的監(jiān)督。況且，媒體在報(bào)道此次事件時(shí)，其內(nèi)容大多呈現(xiàn)了不同的聲音，并無太多偏頗之處。公眾的質(zhì)疑也情有可原，它反映的是在大家的心目中，紅會(huì)在重建公信力重塑自身形象上，做得還不夠，還有很大的改進(jìn)空間。這次的爭(zhēng)議，不過是一個(gè)試金石，它試出了民意，也照出了紅會(huì)的尷尬處境以及努力的方向。

紅會(huì)之所以在郭美美事件之后，遭遇如此大的信任危機(jī)，而且短期內(nèi)未能明顯修復(fù)，最根本原因就在于其長(zhǎng)期的不公開不透明的運(yùn)行機(jī)制。要想取信于民，徹底改變不被公眾信任的狀態(tài)，就必須把自身的行為置于陽光之下，置于媒體和公眾更廣泛的監(jiān)督之下。即便媒體和公眾的質(zhì)疑最終證明是不準(zhǔn)確的，也沒有什么好委屈的，紅會(huì)的健康發(fā)展需要一群不那么可愛的媒體和愛“找茬”的公眾。此次爭(zhēng)議，紅會(huì)除了及時(shí)積極地回應(yīng)外，不如做得更徹底一些，把棉被的采購、流向等情況，具體詳細(xì)地向公眾公布，以此為契機(jī)，讓公眾看到紅會(huì)的誠意和努力。

楊三喜（北京 學(xué)生）