長期以來，故宮飽受“黑導(dǎo)游”、小商販以及超大客流三大問題的困擾。日前，故宮博物院院長單霽翔公開向全社會求助，征求解決方法。

四處攬客、“坐地起價”，無照經(jīng)營、強買強賣……因為違法成本低、故宮沒有執(zhí)法權(quán)等原因，故宮內(nèi)外的“黑導(dǎo)游”和小商販一直屢禁不止，成為治安頑疾；而持續(xù)上漲的客流量，不僅成為文物和古建筑難以承受之“重”，更增加了發(fā)生踩踏事故的風(fēng)險系數(shù)。無論是從保護文物還是保證觀賞舒適性的角度來說，這些問題的存在，都不利于故宮的可持續(xù)發(fā)展。

故宮的苦惱，其實也是國內(nèi)不少文化遺產(chǎn)普遍面臨的治理難題。當(dāng)文物保護單位自身力量有限時，如何聯(lián)合更多職能部門，一同治理種種旅游亂象？當(dāng)客流超過接待容量極限時，如何對游客進行有效疏導(dǎo)？讓文物得以永續(xù)留傳，需要相關(guān)部門在完善文物保護單位內(nèi)外部環(huán)境治理、提供更優(yōu)質(zhì)全面公共服務(wù)上下更大功夫，也需要廣大游客從自身做起，增強旅游文明素養(yǎng)，提升文物保護意識，以實際行動表達對文物的關(guān)懷與敬重。