日前，有媒體報道稱，河南的張先生遭遇辦證難題。他曾用了一年半的時間，都沒有辦下來一張鄭州市的居住證，后來托人找關(guān)系，從申請到領(lǐng)證不過花了1個月左右的時間。

近來，中央各部門正全力推進(jìn)簡政放權(quán)工作，8月20日的國務(wù)院常務(wù)工作會議決定，再取消和下放87項“含金量”高的審批事項，其中取消68項，做到能取消的盡量取消、不下放，避免遺留尾巴，這也讓本屆政府距離此前做出的“至少要取消和下放567項”目標(biāo)又近了一步。在此基礎(chǔ)之上，各地方政府也應(yīng)該加大簡政放權(quán)的力度，全力配合好中央的工作部署，這也是下一階段政府工作的重點(diǎn)。

從目前的情況看，某些地方在落實(shí)簡政放權(quán)方面存在執(zhí)行不到位的問題。按照張先生的說法，鄭州市公安局方面的負(fù)責(zé)人曾在媒體上作出承諾：申請辦理居住證者需要持本人身份證、身份證復(fù)印件、兩張彩色1寸照片及租房協(xié)議，到居住地派出所辦理經(jīng)審查符合條件可當(dāng)場領(lǐng)到鄭州市居住證。應(yīng)該說，這是在推進(jìn)簡政放權(quán)工作大背景下，一項具有實(shí)際意義的便民之策。然而，這項政策在執(zhí)行過程中卻走了樣，張先生辦理過程中遇到了很多本不該有的手續(xù)和限制，工作人員對此也沒有給出合理解釋。而當(dāng)張先生找了在派出所工作的朋友幫忙之后，居住證就順利辦了下來。

有了好的政策卻沒有認(rèn)真執(zhí)行，說到底還是官僚主義“作風(fēng)病”作怪。一些基層政府工作人員平日里習(xí)慣了“講人情、講關(guān)系”的工作方式，遇到普通民眾來辦業(yè)務(wù)，仍然“臉難看、事難辦”。而他們有意無意設(shè)置障礙，很多時候也不是為了索取利益，主要還是觀念和作風(fēng)問題。對于此類現(xiàn)象，一方面上級主管單位要加強(qiáng)思想作風(fēng)教育，培養(yǎng)基層工作人員為民辦好事、辦實(shí)事的服務(wù)意識；另一方面推進(jìn)政務(wù)公開，暢通投訴舉報渠道，鼓勵全社會對政府工作人員進(jìn)行監(jiān)督。

政府基層工作關(guān)系到國家大政方針的執(zhí)行，基層工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率某種程度上決定了政府在民眾心目中的形象。只有抓好基層工作，貫徹落實(shí)好中央的政策，才能讓普通民眾感受到黨和國家的關(guān)懷，才能讓民眾享受到改革紅利，才能讓政府的各項政策獲得民眾的廣泛支持。