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黃金周做“減法”,反思要做“加法”

2014-10-09 14:54:34?溫國鵬?來源:東南網-海峽導報  責任編輯:林錦   我來說兩句
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今年“十一”黃金周期間,廈門共接待國內外游客154.05萬人次,同比下降5.9%;旅游總收入17.55億元,同比下降2.79%。(10月8日《海峽導報》)

“十一”黃金周,廈門賺了一個盆滿缽滿,但17.55億元的高收入難以掩蓋旅游人數(shù)和旅游總收入雙雙下降的現(xiàn)實,數(shù)錢數(shù)到手抽筋的興奮勁兒過去之后,下面顯然應該進入反思時間了。

雖說這個黃金周游客人數(shù)下降并非是廈門獨有現(xiàn)象,根據統(tǒng)計數(shù)據顯示,多個國內知名景區(qū)也遭遇了同樣的問題,但這顯然不是廈門自我安慰的理由。要知道,黃金周做了減法,并不意味著問題就少了,更不代表著需要關注的地方就少了,相反,越是這樣越應該進行更加認真地思考,好好檢查一下這個黃金周的得與失,拿出更多的時間和精力進行反思。

有多少問題是廈門和其他旅游城市必須要面對的共性問題,又有多少廈門自身的原因?廈門自身的問題中又有多少可以歸結為客觀因素,又有多少是主觀努力不到位?交通問題固然會影響黃金周的客流量,但除此之外,游客對廈門又有哪些意見?接下來又該如何改進?

剖析得再細一些,各個景區(qū)之間在接待游客方面有什么差距?相較于鼓浪嶼在吸引游客方面的一枝獨秀,廈門其他景區(qū)究竟差在什么地方?再有,“受理旅游投訴辦結率和滿意率均達100%”固然可以讓廈門小小地自豪一把,但旅游大環(huán)境可以讓游客點贊的同時,旅游經濟發(fā)展模式是不是也能與現(xiàn)實要求合拍?廈門有沒有足夠的實力與策略讓游客掏腰包消費?這個黃金周又會對廈門旅游產業(yè)升級帶來多大的促進作用?

作為一個久負盛名的旅游城市,把旅游經濟做大做強是廈門義不容辭的責任,而要做到這一點顯然離不開自我反思。每個長假都是廈門旅游的一場“盛宴”,但咱不能吃完一抹嘴就算了,或許,相較于這個黃金周出乎意料地做了減法,如何做好反思的加法更值得關注,畢竟,反思得越到位發(fā)現(xiàn)的問題越多,游客的滿意度才會越高,吸引力才能越大,才能給廈門旅游經濟的發(fā)展再添一把火。大家想想,是不是這個道理?

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