“我向總理說句話”欄目滿一年,質量高留言都能送總理;部委按處理全國人大代表建議流程處理留言,網民的建言,被“原汁原味”遞上總理案頭,獲得總理批示。截至今年2月27日,欄目組共收到121016條留言,其中有效留言89660條。(人民網，3月3日)

“我向總理說句話”欄目滿一年，網絡留言就達12萬條，不得不說在新媒體時代，互聯(lián)網成為了民眾與“高層”之間進行有效溝通不可或缺的直接方式，只從數據上來看，就足以體現(xiàn)網民對國家社會大小事情的關注程度之高和參與熱情之盛。

上至中央，下到地方各級領導網絡信箱的開通，更是契合時代的發(fā)展和民眾呼喚，無論是反映問題還是建言獻策，都可通過網絡為媒拉近彼此的距離，無疑架起了各級黨委政府與群眾之間的連心橋。

網絡信箱是群眾與黨委政府、與各級領導之間的一條心貼心交流快速通道。作為社會的一員，民眾的維權意識，關心社會問題熱情在不斷高漲，及時打通這條渠道，一方面讓群眾有問題可以反映，有建議可以直言不諱，有話可以敞開來說，不僅僅是地方政府領導，還可以直通高層，這無疑讓民眾倍感“心安”，信任度和參與度大幅提升。

當然，建立起這條網絡通道只是完成了基礎工程，還遠遠不夠，假如只有群眾“來信”，沒有黨政“回音”，沒有一套科學高效的網絡信箱處理辦法和規(guī)范流程，甚至對網絡投訴建議置之不理，那么只會讓網絡信箱成為花架子、空殼子，不僅起不到絲毫作用，反而會讓群眾更加失望。

在一年高達12萬條網絡信箱的留言中，“我向總理說句話”欄目不僅將信息進行了進行了系統(tǒng)整理分類和及時回應，更是將有價值的網絡留言擺上總理的案頭。總理和國家最高部門通過網絡信箱所了解到的是每一名群眾，各行各業(yè)人員的直接心聲，其當更為真實和生動，更有利于國家高層掌握整個社會發(fā)展和民意動向，從而契合民意、集合民智，以便作出更加切合實際、科學高效的決策部署。

因此，地方各級政府更應該以中央為典范，切不可小看網絡信箱的效用，不可忽視群眾呼聲和人民的智慧，人民群眾是國家的主人，理應當家作主，為整個社會的發(fā)展進步建言獻策。