每年3·15，都會(huì)有一些大牌產(chǎn)品、大牌企業(yè)被曝光。今年的曝光名單里，有大牌汽車4S店里“小病大修”的貓膩、有含甲醛易污染環(huán)境的調(diào)和汽油、有忽悠老年人的各種來路不明的保健品。當(dāng)然，讓消費(fèi)者更大吃一驚的，是個(gè)人信息被泄露的種種隱患——中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通竟然為騷擾詐騙電話當(dāng)幕后推手，聯(lián)通公司手機(jī)實(shí)名制辦卡形同虛設(shè)，銀行存驚天漏洞，網(wǎng)購(gòu)身份證即可辦卡。

3·15晚會(huì)還是有一定殺傷力的。奔馳表示，將立即徹查并敦促有關(guān)經(jīng)銷商進(jìn)行整改；聯(lián)通聲稱，已責(zé)成湖南分公司連夜組織調(diào)查處理……其他被曝光的企業(yè)，也將或者正在進(jìn)行回應(yīng)。只是這樣的曝光效應(yīng)，又能延續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間呢？又能推動(dòng)多少實(shí)質(zhì)問題解決呢？

去年以來，有大眾車主反映裝配耦合桿式后懸架的一汽大眾新速騰，存在后懸架裂紋甚至后軸縱臂斷裂問題。“速騰斷軸”曾被普遍曝光，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局也進(jìn)行了調(diào)查，可問題至今沒有解決。層層重壓之下，大眾為什么“不買賬”？關(guān)鍵恐怕還是銷售“沒問題”，速騰依然有著大量的粉絲，在其背后，恐怕有一種“晚會(huì)心態(tài)”。

3·15晚會(huì)其實(shí)不是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的晚會(huì)，而是消費(fèi)問題的集中體現(xiàn)。或許是被“晚會(huì)”兩字誘導(dǎo)，很多人以一種晚會(huì)心態(tài)看“3·15”。這種心態(tài)有兩種體現(xiàn)，一種是娛樂心態(tài)。比如有人看到晚會(huì)報(bào)道的一些問題，不去關(guān)注商家的侵權(quán)事實(shí)，反而把話題轉(zhuǎn)移到有沒有做廣告，以及其他商家還存在更嚴(yán)重問題上來。這就跟大家談霧霾一樣，即便談霧霾的方式有問題，談霧霾的人也不是十分完美，難道就不能談霧霾嗎？霧霾本身的危害，與此有“半毛錢的關(guān)系”？

還有一種是事不關(guān)己心態(tài)，表現(xiàn)為你曝你的光、我唱我的歌。這種事不關(guān)己心態(tài)不僅存在于消費(fèi)者身上——一些消費(fèi)者第一天看晚會(huì)，第二天去消費(fèi)，以至于讓“用腳投票”成為傳說；還存在于有關(guān)監(jiān)管部門身上——對(duì)于曝光問題沒有給予高度關(guān)注，導(dǎo)致一些市場(chǎng)問題絲毫得不到實(shí)質(zhì)性的解決。這種心態(tài)是很可怕的，從小的方面講，會(huì)影響市場(chǎng)道德的形成；從大的方面講，會(huì)產(chǎn)生“逆淘汰效應(yīng)”，導(dǎo)致市場(chǎng)主體不是向上向善，而是比流氓比無賴。

市場(chǎng)是很復(fù)雜的，任何一種曝光其實(shí)都是一種選擇性曝光，很難說曝光的企業(yè)就是問題最嚴(yán)重的，甚至在某些方面，這些企業(yè)還做得不錯(cuò)。但既然存在問題，既然已被曝光，那就應(yīng)該受到制裁——這是一種導(dǎo)向，是必須堅(jiān)持的原則。明明知道一家企業(yè)存在問題，監(jiān)管部門不理不問，消費(fèi)者不知輕重，媒體曝光甚至成了變相宣傳，必然帶來扭曲的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)。

不要以晚會(huì)心態(tài)看“3·15”，而是應(yīng)該以一種現(xiàn)實(shí)的積極的負(fù)責(zé)的心態(tài)看待。不僅是“3·15”，每年媒體都會(huì)曝光大量問題。曝光的問題被一筆帶過，是對(duì)媒體資源的最大浪費(fèi)，也是對(duì)市場(chǎng)問題的最大縱容。包括3·15在內(nèi)，既然曝光了一系列問題，就應(yīng)該拿此開刀，堅(jiān)持老虎蒼蠅露頭就打。否則，市場(chǎng)不會(huì)風(fēng)清氣正。