連日來,朝陽醫(yī)院急診科副主任唐子人在美國圣地亞哥海洋世界救人的故事,成為網(wǎng)絡(luò)熱點,他也被網(wǎng)民稱為“中國好游客”。與此相對應(yīng)的是,前段時間大量中國游客涌入帕勞群島,一些游客的行為更在這個西太平洋島國引發(fā)了巨大爭議。

一方面,唐大夫自告奮勇為美國游客進行胸外按壓急救,是一個充滿“正能量”的故事；另一方面,帕勞之囧說明,中國游客雖然給一些國家?guī)チ苏娼鸢足y,但“太吵”“把垃圾丟海里”“破壞珊瑚”等行為,讓中國游客難獲尊重……這一正一反兩幅圖景,恰恰折射出了中國出境游的兩面。

一直以來,中國游客在海外形象不太好,甚至有點狼狽。問題歸結(jié)起來不外乎有:在機場、景點、酒店喜歡擁擠,大聲喧嘩,亂刻亂畫,闖紅燈,破壞環(huán)境等。近幾年,中國游客在海外的不雅行為屢屢被曝光,不久前甚至發(fā)生過中國游客辱罵泰國空姐導(dǎo)致飛機返航的事件。

“有錢無教養(yǎng)”,是一些中國游客被貼上的標(biāo)簽。他們要么是“會走路的相機”——上車睡覺,下車拍照,只注重“到此一游”拍照片,不注意領(lǐng)略文化內(nèi)涵；要么是“會走路的錢包”——旅游景點走過場,關(guān)鍵是到免稅店血拼掃貨,花錢不眨眼,買東西不問價……

“無教養(yǎng)”還體現(xiàn)在鉆空子貪小便宜上。一些國人不僅擅長于在國內(nèi)鉆營取巧,到了境外往往覺得“天地更為廣闊”“外國人真傻”,把鉆空子的本事發(fā)揮到了極致,令人嘆為觀止。到景點,能逃票盡量逃票；住酒店,多拿點抽紙,順走毛巾；上餐館吃飯,不按當(dāng)?shù)亓?xí)俗給小費；吃自助餐,偷拿雞蛋、點心……

應(yīng)該看到,面對每年超過1億人次的出境游,不文明現(xiàn)象總歸是少數(shù),但這少數(shù)往往具有倍增放大效應(yīng)。由于中國游客往往愛扎堆跟團旅游,人數(shù)眾多,與其他國家的游客相比辨識度較高,一旦有不文明行為就很扎眼。

“倉廩實則知禮節(jié),衣食足則知榮辱?！彪S著中國游客錢包越來越鼓,視野越來越國際化,積極的變化正悄然無息地發(fā)生。時代在發(fā)展,尤其是年輕一代,正努力變“土豪”為“紳士”“淑女”,變“任性”為知性,變“大老粗”為有教養(yǎng)的“背包客”。網(wǎng)易旅游統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),出境游的網(wǎng)民近80%達到本科及以上學(xué)歷。

細心的人們會發(fā)現(xiàn),越來越多的年輕一代越來越有“國際范”。一份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),有34.5%的網(wǎng)民選擇自助游,19.19%的游客選擇自由行,而對于下次出境的旅游方式選擇,57%的網(wǎng)民選擇了自助游?？梢?出境游網(wǎng)民仍然希望并在嘗試自主安排旅程,以尋求更好的旅游體驗。

因為曾長期駐歐,這些年有不少人會向我討教赴歐“自由行”的線路安排,個性化的選擇越來越時尚。我在海外經(jīng)常能碰到“孤獨”的中國背包客,甚至在偏僻的中亞、南美都能見到他們的身影。他們往往通過網(wǎng)絡(luò)把功課做得很足,熟悉當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、行為規(guī)矩,愛護環(huán)境。

看問題要看主流,看發(fā)展要看趨勢。隨著時間推移,積極變化正在發(fā)生。類似唐大夫這樣的“中國好游客”將越來越多,中國游客的海外形象會越來越正面。