為解決排長隊繳費問題,用微信支付掛號費、藥費的方式在北京世紀(jì)壇醫(yī)院等28家醫(yī)院試點運行。業(yè)內(nèi)人士表示,通過微信預(yù)約掛號可創(chuàng)造良好的就診秩序,但移動醫(yī)療想要顛覆傳統(tǒng)看病模式還是“任重而道遠(yuǎn)”。(4月29日《北京晚報》) 病人就診,牽涉多個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都牽扯時間和精力,需要全面簡化提升。北京的醫(yī)院推出的這一舉措,算是一次有益探索??床∏耙鹊结t(yī)院排隊掛號,醫(yī)藥費結(jié)算時要自己親自遞錢……這是我們早已習(xí)慣的看病模式,如果摁摁手指就能掛到號繳上費,少了奔波之苦,無疑會受病人歡迎。其中傳遞的服務(wù)理念,值得肯定。 但這一模式真的實行起來,恐怕還有地方需要完善。在本質(zhì)上說,微信掛號平臺與買票軟件基本類似,重點在一個“搶”字。但就醫(yī)排隊講究先來后到,對于不會用、不喜歡用的人群,不僅不會搶,甚至因為網(wǎng)上爭搶丟掉線下可以掛到號的機會,這反而加劇了不公。尤其是門診,在醫(yī)療資源總量不變的情況下,病人只能按號等待,這可能還會貽誤病情。 對于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源較為集中的醫(yī)院,病人本就趨之若鶩,專家號出現(xiàn)“一票難求”是常事。當(dāng)掛號變得如此簡單,是否會帶來病人爭搶扎堆,甚至有人利用新工具的優(yōu)勢叫多個看診號卻不去就醫(yī),帶來醫(yī)療資源的浪費? 微信的方式改善了醫(yī)療服務(wù)的某一個環(huán)節(jié),但應(yīng)該看到還要從根本上解決問題。不少老百姓反映看病難,重要原因是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源配置嚴(yán)重失衡,這是病人在大醫(yī)院扎堆的病根。如何實現(xiàn)病人有效分流,是解決問題的關(guān)鍵。對病人就診流程的某一個環(huán)節(jié)“動手術(shù)”,無疑是在用“微”能量,推動便民醫(yī)療,但總體看起來,顛覆傳統(tǒng)看病模式,實現(xiàn)民眾看病不再難,真的還“任重道遠(yuǎn)”。 |
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