大學(xué)畢業(yè)之前，我被反復(fù)灌輸這樣一個(gè)觀念：社會(huì)很復(fù)雜。言下之意，出了校門，就別再那么單純幼稚了。復(fù)雜這個(gè)詞，是一個(gè)很奇妙的詞匯。它在這里的含義是多樣的，可能包含險(xiǎn)惡、人心不古或者更多挫折，等等。這樣的勸告無(wú)疑是好心的，不過(guò)悖謬的事情是，如果所有人都預(yù)期這個(gè)社會(huì)很復(fù)雜，所以你也必須以一種復(fù)雜的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)“外面的世界”，那這個(gè)世界就真的會(huì)變得越來(lái)越復(fù)雜。復(fù)雜的社會(huì)有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，就是事情一旦復(fù)雜起來(lái)，人與人之間的交往成本會(huì)劇增。

前幾天，有個(gè)奇怪的老人做摘結(jié)石手術(shù)，留下一封奇怪的“醫(yī)鬧遺書”，更奇怪的是，它竟然被醫(yī)生撿到了。老人在遺書中寫道：如果因?yàn)槭中g(shù)意外死亡，就讓醫(yī)院賠償30萬(wàn)，否則堅(jiān)決不能讓尸體出醫(yī)院。并且，還寫了如何分配這30萬(wàn)。這事真是讓人哭笑不得。針對(duì)這樣的情況，你讓醫(yī)生怎么辦呢？如果醫(yī)生也這么防著病人，為了防止可能的醫(yī)鬧，那肯定要裝上攝像頭啊，全程記錄手術(shù)過(guò)程，甚至還必須邀請(qǐng)家屬全程監(jiān)控，而且家屬的全程監(jiān)控也要拍下來(lái)，估計(jì)還得邀請(qǐng)第三方的專家?guī)椭O(jiān)控，然后專家的監(jiān)控也要拍下來(lái)。顯然，如果人與人之間都這樣交往，醫(yī)患關(guān)系弄得這么玄幻，那交往成本自然就會(huì)成幾何數(shù)疊加。最起碼，買攝像頭、邀請(qǐng)專家、拍攝記錄、事后鑒定，得花錢吧？30萬(wàn)夠嗎？

這里核心的問(wèn)題，就是人與人之間缺乏基本的信任。在一個(gè)陌生人社會(huì)，信任顯得越來(lái)越重要，原因就在于，它是讓復(fù)雜的事情變得簡(jiǎn)單化的基本機(jī)制之一，是終止復(fù)雜性循環(huán)疊加的關(guān)鍵，讓交往更順暢也更便宜?；蛟S也正是出于這個(gè)原因，很多人主張建立完善的誠(chéng)信檔案記錄制度，例如銀行征信、各種黑名單制度、老賴公示等。但不可否認(rèn)，這些制度本身就是因?yàn)槿伺c人之間缺乏信任所付出的成本，而且越是缺乏信任感，這樣的成本就越高。所以再怎么完善的制度，依然基于人愿意付出信任的道德操守。

最近一個(gè)關(guān)于信任的故事，把所有了解的人都給感動(dòng)了。2012年，一位叫做許濤的北京化工大學(xué)學(xué)生，通過(guò)微博募捐，拯救當(dāng)時(shí)身患白血病的父親，并在微博里鄭重承諾3-5年的時(shí)間內(nèi)，將會(huì)以每年5%的利息歸還所有捐助款。微博發(fā)出之后，許濤和他的家庭收到50多萬(wàn)的捐助款。三年后，很多捐助者都已經(jīng)忘記了當(dāng)初的善舉，許濤卻如約而來(lái)，歸還捐助款。一名叫做曾鵬宇的博友接到許濤的電話，剛開始還以為是騙子，不敢相信。曾鵬宇把這個(gè)故事以“不曾遺忘的承諾”為題發(fā)表在微博上，到目前為止，微博被轉(zhuǎn)發(fā)了近15萬(wàn)次，底下的評(píng)論是清一色點(diǎn)贊。

其實(shí)當(dāng)初許濤發(fā)微博求助，便有許多人不敢相信，一是不相信他會(huì)如約還錢，二是不相信他會(huì)把捐助款花費(fèi)在父親治病上。但如今許濤的舉動(dòng)，卻把所有這些質(zhì)疑擊得粉碎。這個(gè)故事之所以如此動(dòng)人，絕不僅僅是因?yàn)樵S濤一個(gè)人的君子之舉，也包括那些曾經(jīng)付出過(guò)信任、付出過(guò)愛心的諸多良善之人，它是一次網(wǎng)絡(luò)世界陌生人之間完美的信任互動(dòng)。

信任之所以重要，并不難理解，它也不是一件只有圣人才能做的事。我甚至覺得，它有時(shí)就是源自一個(gè)人的“傻氣”。試想，如果不是當(dāng)初那么多善良之人在情況并不確定的情況下，愿意冒著當(dāng)傻瓜被騙的風(fēng)險(xiǎn)，也要捐款，怎能有今天動(dòng)人的故事？馬克思曾經(jīng)有過(guò)這樣的自白：他能原諒的人的弱點(diǎn)，就是輕信。這話初聽起來(lái)有點(diǎn)難以理解，但細(xì)細(xì)一想，其實(shí)人的輕信里面，有傻的成分，但亦有善良忠厚的部分。一個(gè)社會(huì)，如果每個(gè)人都自以為高人一等，個(gè)個(gè)世故圓滑，動(dòng)人的故事可能會(huì)絕跡，而滑稽的“醫(yī)鬧遺書”則可能越來(lái)越多。

按照社會(huì)學(xué)家齊美爾更為哲學(xué)的說(shuō)法，就是信任產(chǎn)生于知識(shí)與無(wú)知的結(jié)合。因?yàn)椋魏蔚男湃?，都是以一種熟悉的情況去推論不熟悉的情況，是以過(guò)去推論出未來(lái)。它需要人有一種面對(duì)不確定時(shí)的勇氣，只有具備了這樣的勇氣，才能去跨越人與人之間因?yàn)槟吧⒕嚯x、習(xí)俗產(chǎn)生的隔閡。生活于一個(gè)不確定的時(shí)代，這樣的勇氣尤顯珍貴，它有時(shí)候是基于理性的認(rèn)知，但有時(shí)候真就得靠一點(diǎn)非理性的“傻氣”支撐。