【“醫(yī)為仁術(shù),醫(yī)者仁心”,應(yīng)該是所有類(lèi)型的醫(yī)院共同的追求。私立醫(yī)院靠專(zhuān)業(yè)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展】

私立醫(yī)院中有多少騙局?新華每日電訊記者的暗訪給出了答案:宣傳環(huán)節(jié),設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)部”炮制大量虛假?gòu)V告,并通過(guò)網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排名將患者騙至民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)站；咨詢(xún)環(huán)節(jié),在網(wǎng)站后臺(tái)查看網(wǎng)友搜過(guò)哪些關(guān)鍵詞、瀏覽過(guò)哪些頁(yè)面、在每個(gè)頁(yè)面停留多久,然后像電話詐騙一樣精準(zhǔn)誘騙；服務(wù)環(huán)節(jié),安排“助理醫(yī)師”進(jìn)行一對(duì)一貼身服務(wù),既帶著患者掛號(hào)、化驗(yàn)、幫忙排隊(duì)也防止“跑單”；醫(yī)療環(huán)節(jié),大量使用激素類(lèi)藥物和醫(yī)保外藥品,既騙取錢(qián)財(cái)又貽誤治療時(shí)機(jī)甚至治死人。

正是通過(guò)這種“一條龍”式的騙術(shù),一些私立醫(yī)院將不明真相的患者變成了任其宰割的羔羊。與過(guò)去一些患者上當(dāng)受騙后只能吃啞巴虧不同,如今不少受害者開(kāi)始將自己的經(jīng)歷公之于眾。從客觀效果來(lái)說(shuō),盡管那些被控“謀財(cái)害命”的只是個(gè)案,但它們會(huì)直接損傷私立醫(yī)院的總體形象和公信力。如果要讓私立醫(yī)院更好地發(fā)揮作用,就必須有的放矢地治理亂象,扭轉(zhuǎn)患者眼中私立醫(yī)院“不靠譜”的印象。

客觀而言,私立醫(yī)院是個(gè)好東西。在我國(guó)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺、公立醫(yī)院“一號(hào)難求”的背景下,私立醫(yī)院理應(yīng)可以分流一部分患者,為他們提供更多、更靈活的就醫(yī)選擇；從歐美等國(guó)醫(yī)療行業(yè)的實(shí)踐來(lái)看,私立醫(yī)院是建立多層次醫(yī)療體系的重要一環(huán),激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也使得他們會(huì)給患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不過(guò),就目前來(lái)說(shuō),我國(guó)私立醫(yī)院的總體形象尚不理想,公眾對(duì)私立醫(yī)院的信任度還比較低。

私立醫(yī)院領(lǐng)域亂象不斷,與這一行業(yè)的整體生態(tài)烏煙瘴氣有關(guān)。以前不久與百度掐架的“莆田系”私立醫(yī)院為例,它們占據(jù)了中國(guó)私立醫(yī)療市場(chǎng)80%的份額,但無(wú)論是最初承包公立醫(yī)院科室,還是完成資本原始積累后在全國(guó)各地創(chuàng)辦治療性病、皮膚病、不孕不育為主的民營(yíng)醫(yī)院,很多投資者辦醫(yī)院都是想賺快錢(qián)。有一些民營(yíng)醫(yī)院一開(kāi)始就靠坑蒙拐騙發(fā)家,一旦出事被查就改頭換面“重出江湖”。

從新華每日電訊的報(bào)道來(lái)看,正是行業(yè)內(nèi)的一些“害群之馬”,攪亂了私立醫(yī)院行業(yè)的生態(tài)。那些讓沒(méi)學(xué)過(guò)醫(yī)的大學(xué)生扮演主治醫(yī)師、專(zhuān)家的私立醫(yī)院,無(wú)法通過(guò)精湛的醫(yī)療技術(shù)贏得口碑和市場(chǎng),卻能通過(guò)虛假宣傳、競(jìng)價(jià)排名等歪門(mén)邪道賺得盆滿缽滿,并擠壓一些正派醫(yī)院的生存空間。這種亂象長(zhǎng)期得不到治理,在行業(yè)內(nèi)形成負(fù)面導(dǎo)向,使得越來(lái)越多的私立醫(yī)院將最大的成本用在了宣傳上。

近些年,中央多次出臺(tái)政策鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域,國(guó)務(wù)院前不久印發(fā)的《全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要(2015—2020年)》也明確提出要加強(qiáng)社會(huì)辦醫(yī),這對(duì)于發(fā)展民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)是利好消息。但中央的好政策要想起到好成效,要以規(guī)范民營(yíng)醫(yī)療秩序?yàn)榍疤帷Ｈ舨荒芡ㄟ^(guò)治亂扭轉(zhuǎn)民營(yíng)醫(yī)院“不靠譜”的形象,發(fā)展再多民營(yíng)醫(yī)院也可能難獲認(rèn)可。

如何治理私立醫(yī)院亂象、規(guī)范私立醫(yī)院醫(yī)療秩序?無(wú)論是媒體還是專(zhuān)家學(xué)者,都已經(jīng)有過(guò)很多討論,大家的一個(gè)共識(shí)是首先要剜掉虛假醫(yī)療廣告這個(gè)毒瘡。此前“莆田系”與百度掐架,揭開(kāi)了虛假醫(yī)療廣告的黑幕,但最終僅以雙方“討價(jià)還價(jià)”收?qǐng)?并沒(méi)有成為有關(guān)部門(mén)治理醫(yī)療亂象的契機(jī),實(shí)在令人遺憾。在《新廣告法》即將實(shí)施的語(yǔ)境下,打準(zhǔn)一些私立醫(yī)院以虛假宣傳為盈利模式核心的“七寸”,或許是為私立醫(yī)院扭轉(zhuǎn)形象、倒逼私立醫(yī)院以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)的第一步。

與公立醫(yī)院相比,私立醫(yī)院確實(shí)在醫(yī)療資源分配方面處于相對(duì)弱勢(shì)地位,但這并不意味著靠坑蒙拐騙是唯一出路。“醫(yī)為仁術(shù),醫(yī)者仁心”,應(yīng)該是所有類(lèi)型的醫(yī)院共同的追求。私立醫(yī)院吃透中央鼓勵(lì)發(fā)展民營(yíng)醫(yī)院的政策,認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)定位,靠專(zhuān)業(yè)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。