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天貓售假“打死不認(rèn)錯(cuò)”凸顯維權(quán)掣肘

2015-06-02 16:28:12?劉建國?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句
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??上天貓買茅臺(tái)和五糧液,結(jié)果花13萬多元買到的168瓶酒全是假酒。近日,一名酒類管理站工作人員為此狀告天貓公司。(6月2日 《海峽導(dǎo)報(bào)》)

索要133萬元的賠償,確實(shí)是一個(gè)不小的數(shù)字。作為天貓公司,其在國內(nèi)具有相當(dāng)?shù)闹龋圪u假酒的行為,著實(shí)令人感到驚訝。應(yīng)該說,消費(fèi)者朱先生索賠,具有維權(quán)范本價(jià)值,足以看出消費(fèi)者們打假的勇氣和信心。不過,在該案中,卻透出了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)打假還存在掣肘,消費(fèi)者維權(quán)環(huán)境依然不樂觀。

根據(jù)統(tǒng)計(jì),近年來全國大多數(shù)地方的法院,打架案件都呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。而原因就在于,法律的完善和補(bǔ)強(qiáng),賦予了消費(fèi)者維權(quán)的空間。從表面上而言,消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提升,對(duì)于售賣假貨的不法商家而言,無疑具有極大的震懾作用。更何況,對(duì)打假個(gè)案的審視,對(duì)消費(fèi)者維權(quán)具有導(dǎo)向作用,使消費(fèi)者們懂得了如何維權(quán),如何索賠。

事實(shí)上,消費(fèi)者打假案例的增多,往往與假冒偽劣商品的數(shù)量成正比。職業(yè)打假第一人王海曾表示,“現(xiàn)在的職業(yè)打假與正義沒什么關(guān)系,其實(shí)是一場(chǎng)商業(yè)交易,并且是公平交易?!痹旒倨髽I(yè)生產(chǎn)的商品賣十塊錢,掌握證據(jù)后,可以索賠十萬元;拿到高額賠償后,由于沒有監(jiān)督力量促使企業(yè)“改邪歸正”,利益受損的廠家多半會(huì)變本加厲地生產(chǎn)假冒偽劣,但消費(fèi)者“沒有義務(wù)繼續(xù)管下去”。

也就是說,假冒偽劣商品過多,從而催生了維權(quán)案件的增多,但很多時(shí)候消費(fèi)者的目的并不是終結(jié)假冒偽劣商品,而是從中賺取利益。如此,可以看出在打假力度越來越大的當(dāng)下,假冒偽劣商品并沒有變少,出于暴利的考量,假冒偽劣商品反而可能越來越多。這就表明,我們的市場(chǎng)缺乏“自凈能力”,與銷售合法正規(guī)商品相比,制假售假的利潤空間無疑具有更大的誘惑性。比如,在報(bào)道中的個(gè)案中,天貓公司在答辯中的種種說辭,儼然具有“打死不認(rèn)錯(cuò)”的態(tài)度。

應(yīng)該說,訴訟維權(quán)具有滯后性,假冒偽劣商品越打越多,佐證了當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)維權(quán)掣肘依然存在。立足于凈化消費(fèi)市場(chǎng)的目的,還是應(yīng)該反思當(dāng)前的維權(quán)痛點(diǎn),努力減少假冒偽劣商品,提高大眾維權(quán)意識(shí)和水平。從這個(gè)方面而言,市場(chǎng)監(jiān)管的發(fā)力、法律規(guī)定的進(jìn)一步完善和補(bǔ)強(qiáng)、維權(quán)門檻的降低等等,都需要進(jìn)一步考量和思索。

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