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500元提醒難掩“霸王條款”魅影

2015-06-24 16:59:28?劉建國?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句
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如今刷卡買單已經(jīng)成為主流,而每當賬戶一有變動,手機上便立馬跳出短信提醒,提醒你幾點幾分、在哪兒刷了多少錢。這樣的服務讓人覺得安心,還有助于防范信用卡被盜刷。不過,近日多家銀行發(fā)布公告,將免費短信提醒服務的起發(fā)金額門檻提高到了500元。(6月24日 《海峽導報》)

對于公眾而言,刷卡后收到短信提醒,已經(jīng)成為一種習慣。如此,個人不僅能夠知道自己信用卡的消費情況,而且還可以預防詐騙行為。但是,銀行一旦調高短信提醒金額標準后,則會剝奪消客戶的知情權,不利于客戶權益的維護?;蛟S,提高短信提醒門檻,能夠減輕銀行工作負擔,但對于客戶而言,卻帶來了極大的不便。

當然,表面上來看,銀行的做法也有一定的道理。然而,這種做法的背后,明顯具有“霸王條款”的痕跡,是銀行單方面設置門檻和障礙,變相侵害客戶的合法權益。在客戶與銀行之間,已經(jīng)就短信提醒義務達成了合意,銀行與客戶的權利與義務已經(jīng)明晰,對于銀行而言,就應該以合同為依據(jù),以法律為行為規(guī)范,為客戶提供周到便捷的服務。

應該說,在銀行與客戶的合同意向中,對于短信提醒的方式、程序、內容等等,做出了細致的說明。那么,銀行如今擅自更改合同,隨意提高短信提醒門檻,明顯就是“霸王條款”一種表達形式。在調整過程中,客戶沒有發(fā)言權,只需要依賴銀行的單方面意思,就可以擅自更改。其實,這也表明,與客戶相比較而言,銀行處于強勢地位,并沒有對客戶們的權利給予足夠重視。

事實上,“霸王條款”的存在,從源頭上侵害了客戶們的權益,應該被嚴厲禁止。在銀行與客戶之間,短信提醒的合同可以修改,但需要以雙方合意為基礎,不能任由一方獨斷專行。由此,對于報道中的銀行,還是應該摒棄“霸王”理念,多為客戶著想和考慮,才能贏得更大的發(fā)展空間。

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