近日，由于湖北荊州商場(chǎng)電梯“吃人”事件，電梯安全引起公眾強(qiáng)烈關(guān)注。杭州新華坊的電梯事故，更增添了人們的擔(dān)憂。對(duì)于這起事故，有關(guān)部門除了應(yīng)全力安撫家屬外，還應(yīng)盡快調(diào)查事件原因，公布調(diào)查結(jié)果。

照理說(shuō)，現(xiàn)在的電梯都有安全防護(hù)設(shè)計(jì)。比如人被卡住，電梯門一般會(huì)自動(dòng)縮回，電梯突然下墜，也會(huì)有自動(dòng)防護(hù)措施，避免直接墜地。發(fā)生這起悲劇，要么是電梯存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要么是電梯維修保養(yǎng)有問(wèn)題。一般來(lái)講，如果電梯運(yùn)行有年，可能問(wèn)題更多出在平時(shí)維修保養(yǎng)不力、導(dǎo)致留下安全隱患等方面。

現(xiàn)在城市里電梯無(wú)所不在，電梯的維修保養(yǎng)問(wèn)題日益凸顯。不說(shuō)別的地方，杭州近年來(lái)就發(fā)生若干起電梯“困”人事件。對(duì)于電梯安全問(wèn)題，杭州也不可謂不重視。

例如，針對(duì)各地多有發(fā)生的電梯維修保養(yǎng)難問(wèn)題，杭州新版《物業(yè)管理?xiàng)l例》，專門設(shè)置了簡(jiǎn)易程序，規(guī)定只需業(yè)委會(huì)同意，就可以申請(qǐng)物業(yè)專項(xiàng)維修資金。而在正常情況下，申請(qǐng)和使用專項(xiàng)資金需要經(jīng)過(guò)小區(qū)三分之二以上業(yè)主同意。又如，杭州針對(duì)電梯應(yīng)急保障，設(shè)立了96333救援平臺(tái)。去年9月，杭州還出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)電梯安全工作的實(shí)施意見(jiàn)》，就電梯安全工作進(jìn)行工作分工、責(zé)任厘清。

在上述《實(shí)施意見(jiàn)》中，規(guī)定了各部門的監(jiān)管職責(zé)。除了對(duì)電梯安全工作負(fù)總責(zé)的轄區(qū)政府，一部電梯涉及的監(jiān)管部門包括質(zhì)監(jiān)部門、住保房管部門、建設(shè)部門、招投標(biāo)行政監(jiān)督部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門、公安部門、安全監(jiān)管部門、價(jià)格主管部門、財(cái)政部門以及宣傳教育部門。既然有如此完整的運(yùn)作和監(jiān)管機(jī)制，為何還會(huì)發(fā)生這起悲?。烤琵堉嗡?，為何就管不好一部電梯？

一項(xiàng)工作無(wú)論如何重要，最終都必須落實(shí)到人。平時(shí)負(fù)責(zé)電梯維修保養(yǎng)工作的技術(shù)人員，就是掌握電梯安全的關(guān)鍵所在。那么，這些技術(shù)人員總體數(shù)量足以應(yīng)付全市的電梯維保工作嗎？怎么確保企業(yè)和技術(shù)人員，在平時(shí)維修保養(yǎng)中不偷工減料？發(fā)現(xiàn)安全隱患，電梯應(yīng)急保障不及時(shí)，又該如何處理？這些問(wèn)題，在制度設(shè)計(jì)上該如何體現(xiàn)，又該如何保障，才是最重要的事情。不然的話，哪怕口頭上如何重視，在實(shí)際操作中也可能“踩空”。