最近有兩則與治理網(wǎng)絡(luò)謠言有關(guān)的新聞，筆者認(rèn)為放在一起看挺有意思。一是針對股市波動、天津港爆炸和大閱兵等重大新聞事件集中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)謠言，公安部部署開展專項打擊整治行動，已經(jīng)依法查處197人，關(guān)停網(wǎng)絡(luò)賬號165個，可謂成果顯著；一是由新華網(wǎng)聯(lián)合網(wǎng)食品行業(yè)協(xié)會、研究機(jī)構(gòu)及行業(yè)人員發(fā)起成立了食品辟謠聯(lián)盟。

這兩件事情都與治理網(wǎng)絡(luò)謠言相關(guān)，而方式各異，可謂治理謠言的組合拳。筆者認(rèn)為，打擊與引導(dǎo)都是治理網(wǎng)絡(luò)謠言的有效方式，組合起來才更有威力，而專業(yè)機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)更值得倡導(dǎo)推廣。

謠言的產(chǎn)生以當(dāng)今風(fēng)險社會為大背景，借助新媒體傳播平臺，網(wǎng)絡(luò)謠言得以廣泛迅速地擴(kuò)散，尤其是在災(zāi)難事件發(fā)生時，謠言風(fēng)暴已經(jīng)成為引發(fā)社會恐慌、擾亂社會秩序的另一場災(zāi)難。因此，針對此類謠言，公安部門實行集中整治，懲罰謠言的始作俑者，在短時間可收到明顯效果。

但謠言的廣泛傳播歸根結(jié)底緣于認(rèn)識上的偏向。從防止謠言產(chǎn)生和傳播的長效機(jī)制來看，提高人們的科學(xué)素養(yǎng)和認(rèn)識能力，鏟除謠言生根的土壤，應(yīng)是更具根本性的舉措，而這就需要發(fā)揮專業(yè)人員和專業(yè)機(jī)構(gòu)的作用了。食品辟謠聯(lián)盟的成立，可以說起到了一個示范作用。食品領(lǐng)域一直是謠言的 “重災(zāi)區(qū)”，網(wǎng)絡(luò)上雖然不乏理性的意見，但往往因缺乏影響力而被謠言所淹沒。許多專業(yè)人士或者因為不屑理會“群氓”而沉默，或者因為怕受攻擊而噤聲，因此，如果有專業(yè)機(jī)構(gòu)把科普宣傳與辟謠結(jié)合起來，以其專業(yè)水平在網(wǎng)絡(luò)上贏得人氣，再針對食品謠言發(fā)表意見，這不但可及時澄清網(wǎng)絡(luò)謠言，對維護(hù)本行業(yè)的市場秩序，保障公平競爭也具有特別意義。行業(yè)協(xié)會來做這樣的工作，可謂正其時、得其所也。

從以往的情況看，治理網(wǎng)絡(luò)謠言重打擊輕引導(dǎo)，像這樣力度的集中打擊難以持續(xù)，一陣風(fēng)過去，又故態(tài)復(fù)萌。這使謠言治理缺乏長效機(jī)制。因此，治理網(wǎng)絡(luò)謠言需要政府管理和執(zhí)法部門唱主角的狀況，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會等社會組織的作用，不但在食品領(lǐng)域，其它如通信、環(huán)保、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域，也需要有更多的“辟謠聯(lián)盟”出現(xiàn)。

當(dāng)然，治理謠言的“組合拳”還需要有更多的招式，尤其是完善相應(yīng)立法，倡導(dǎo)更多的社會民眾參與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和自身權(quán)益，這樣才能使網(wǎng)絡(luò)謠言得到全方位的遏制。

期待這些“組合拳”能真正發(fā)揮威力，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到凈化。也希望通過政府管理和執(zhí)法部門、專家和專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會民眾的共同努力，逐漸提振社會信心，增強(qiáng)社會信任度。這是治理網(wǎng)絡(luò)更深層的意義所在。