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航班能否付費(fèi)選座

2015-10-13 08:02:04?王聃?來源:京華時報(bào)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句
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想舒服點(diǎn),沒想到航空公司收“伸腿費(fèi)”了——近日前往多倫多的郭小姐抱怨稱,自己打算選緊急出口位置的座位,以讓長途旅行舒服點(diǎn),卻被告知需要再付500元選座費(fèi)。據(jù)記者了解,各大航空公司出發(fā)至國外遠(yuǎn)程航線普遍存在付費(fèi)選座,少數(shù)航空公司開始在國內(nèi)一些航線推廣該項(xiàng)收費(fèi)。一家航空公司人士表示,“選座費(fèi)”符合國際慣例。

事實(shí)上,“付費(fèi)選座”早已成為國內(nèi)航空公司的集體行動。2013年5月,海航開始嘗試國際航線付費(fèi)選座,收費(fèi)500元。今年1月28日起,東航推出“優(yōu)選座位”服務(wù),涵蓋6條長途航線,旅客需額外支付500元。5月初,南航宣布在12條廣州出發(fā)的國際長航線上實(shí)行“付費(fèi)選座”,最高需支付600元。但其實(shí),國航在2014年試行選座收費(fèi)10天后,就被民航局口頭叫停,海航的相關(guān)產(chǎn)品也停止預(yù)訂。

時隔一年,“付費(fèi)選座”舉措不僅卷土重來,其范圍還由國際航線擴(kuò)大到國內(nèi)航線。對此,有法學(xué)專家表示,一般而論,航空公司銷售的機(jī)票明確分為頭等艙、商務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙三個級別,每個級別有明確標(biāo)價(jià),在票價(jià)相同的經(jīng)濟(jì)艙內(nèi)劃分區(qū)域付費(fèi)選座,實(shí)際上是一種變相漲價(jià)。

應(yīng)當(dāng)承認(rèn),推行“付費(fèi)選座”的確是國際慣例。不過,需要指出的,是付費(fèi)選座的程序正義問題——國外不少航空公司提前就劃分了經(jīng)濟(jì)艙等級,標(biāo)明不同價(jià)位,讓乘客在購票時明確知曉且選擇。換言之,國外的“付費(fèi)選座”舉措,是以乘客知情且可自由選擇為前提,而從國內(nèi)幾家航空公司目前的安排來看,“付費(fèi)選座”更像是一種“錢多者競得”的形式,不僅形式上顯得粗糙,也難逃“變相漲價(jià)”的嫌疑。

在航班上推行“付費(fèi)選座”到底可以不可以?理論上而言,它是可行的。從航空公司的經(jīng)營策略而言,抑或是必要的。但在談“國際慣例”之前,首先要談的,仍是“程序正義”。從這個角度來說,當(dāng)下最不可或缺的是民航局的態(tài)度。倘若認(rèn)定國內(nèi)航空公司推行“付費(fèi)選座”舉措尚不成熟,就當(dāng)迅速叫停;倘若允許其推行,就當(dāng)督促航空公司迅速完成“付費(fèi)選座”的相應(yīng)程序建設(shè),而不能任其以目前這種粗糙的形式存在。

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