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專車,說一下不愿講的責(zé)任

2015-10-13 12:26:46?郭敏?來源:中國交通新聞網(wǎng)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句
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即便將所有的“黑車”、“拼車”、出租車都算入“專車”,“專車”的出行比例仍無法超過公交車?!皩\嚒笔袌龅臄U(kuò)大確實提高了一些人的行動效率,然而如果將效果量化,或者拿來與擁堵加劇做對沖分析,也不會得出社會效率提高的結(jié)論,高德公司用數(shù)據(jù)也證明了這一點?,F(xiàn)在所謂的共享經(jīng)濟(jì),好像使每個人都具備了輕易創(chuàng)新和創(chuàng)收的條件,這種有物質(zhì)刺激效果的角色轉(zhuǎn)換模式,很容易讓人有強(qiáng)烈的代入感,使人們以為這即是我的創(chuàng)新,也是我的創(chuàng)業(yè)。這個時代渴望突破的社會心理是如此的強(qiáng)烈,以致使我們都有點焦慮,有時竟分不清事實和愿望的差別。

不如讓我們看看始終清醒的資本,從他們提供的服務(wù)協(xié)議中找出他們對“專車”和“專車”平臺的觀點。

某家“專車”服務(wù)協(xié)議的文本摘要:“為了避免疑問,特澄清如下信息:XX本身不提供汽車服務(wù),并且XX也不是一家承運商。汽車服務(wù)是由汽車服務(wù)提供商提供的,您可以通過使用應(yīng)用程序和/或服務(wù)發(fā)出請求。XX只是充當(dāng)您和汽車服務(wù)提供商之間的中間人。因此,汽車服務(wù)提供商向您提供的汽車服務(wù)受到您與汽車服務(wù)提供商之間(將要)簽訂的協(xié)議的約束。XX絕不是此類協(xié)議中的一方?!?/p>

另一家“專車”服務(wù)協(xié)議的文本摘要:“為了避免誤解,特澄清如下:XX提供的不是出租、租車及/或駕駛服務(wù),我們所提供的即是租賃車輛及駕駛?cè)藛T的相關(guān)信息。租車服務(wù)是由租車服務(wù)供應(yīng)商提供的,而駕駛服務(wù)是由駕駛服務(wù)供應(yīng)商提供。我們只是您和供應(yīng)商之間的平臺。因此,租車服務(wù)供應(yīng)商向您提供的租車服務(wù)受到您與租車服務(wù)供應(yīng)商之間協(xié)議條款的約束;駕駛服務(wù)供應(yīng)商向您提供的駕駛服務(wù)受到您與駕駛服務(wù)供應(yīng)商之間的協(xié)議條款的約束。”

其實,資本還是清醒的,也知道避免承擔(dān)承運過程中的風(fēng)險,其給自己的角色定位只是個信息提供商,分享部分收益但不分擔(dān)糾紛管理也不分擔(dān)安全責(zé)任。

爭論紛紛擾擾,但似乎都在回避關(guān)于責(zé)任的討論,將矛盾引向創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè),以期獲得道德上的制高點。高調(diào)的聲音似乎宣揚了正義,但往往抵不住辯證法犀利的另一面。訴諸于道德的常常是不道德的,訴諸于公義的也經(jīng)常出于私利。只分享利益不分擔(dān)責(zé)任,從來不會是市場經(jīng)濟(jì)的選擇。

市場經(jīng)濟(jì)促成了這個世界上許多可嘉許的品質(zhì),如契約、如責(zé)任擔(dān)當(dāng)、如法治。爭吵是市場接受新生事物的一種常規(guī)形式,而正是通過市場一段時期內(nèi)不同利益方相互爭奪和斗爭,才形成可以良好運作的行業(yè)生態(tài)。從“專車”的運作模式來看,自定義的信息提供商已成為“專車”經(jīng)營過程的組織者,無疑是核心主體,而核心主體卻要逃離責(zé)任,這不是市場的笑話嗎?即便在這次交通運輸部發(fā)布的征求意見稿里逃離了責(zé)任的枷鎖,也遲早會被市場捉回,安置在核心責(zé)任主體的位置。新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)是技術(shù)帶來的獎品,而責(zé)任也是技術(shù)帶來的禮物,甜或苦都得接受。

交通運輸部發(fā)布的征求意見稿里,清晰地點出了糾紛管理和安全責(zé)任分配的方式,作為行業(yè)的終極兜底者,最終必須承擔(dān)行業(yè)里其他從業(yè)者無法承擔(dān)的責(zé)任。因此,終極承擔(dān)者也承擔(dān)了分配責(zé)任的義務(wù)。

爭論的焦點貌似是否抑制創(chuàng)新,其實是創(chuàng)新之后責(zé)任的重新分配。承認(rèn)自己是創(chuàng)新主體,卻不愿接受作為主體的責(zé)任結(jié)果,這種選擇不是很有意思嗎?

行業(yè)里有沒有政府,這樣的“專車”組織運營都將會自動進(jìn)行,利益也會根據(jù)各方契約分配,責(zé)任也會通過各種各樣的官司來分配,只是會多了些店大欺客或者鉆法律空子的從業(yè)者,最終會產(chǎn)生許許多多的不公平,或由弱者承擔(dān),或由政府兜底。市場經(jīng)濟(jì)難道可以無所謂道德,而只在乎實力?高呼創(chuàng)新的人,是否會在意創(chuàng)新帶來的不公平?

作為終極兜底者,以交通運輸部為主導(dǎo)的政府部門,不得不先來安排責(zé)任的分配方式,尤其在這個已有大鱷的市場,話語權(quán)容易被資本左右,責(zé)任分配變得更為要緊。在交通運輸部發(fā)布的征求意見稿,也清晰地描述了責(zé)任的分配方式:

一城一證,是屬地管理,糾紛與安全管理責(zé)任落于所有當(dāng)?shù)貜臉I(yè)者;數(shù)據(jù)接入,是責(zé)任倒查的基礎(chǔ);將車輛、車主及信息提供商角色轉(zhuǎn)換,是責(zé)任主體的明晰。

資本在意的是利潤,而未上市的企業(yè)還在意估值,征求意見稿中設(shè)定了利潤空間和估值天花板,踩了資本的尾巴,也許這才是真正的焦點,也是不愿討論問題的原因所在。

不愿講真實目的的資本,只講創(chuàng)新和道德,無意中給交通運輸部貼上了“保守”甚至“不道德”的標(biāo)簽。這樣的博弈方式,咄咄逼人卻在契約里隱藏責(zé)任,這不是鼓勵人家來踩自己的尾巴嗎?

而現(xiàn)在的博弈,似乎資本仍喜歡咄咄逼人。或許,是時候來專門講講資本喜歡的市場經(jīng)濟(jì)和普適的責(zé)任承擔(dān)了。

(作者單位:浙江省交通規(guī)劃設(shè)計研究院)

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