提到旅游文明，很多人愛拿日本人作比較，日本人彬彬有禮、點頭哈腰，日本游客講文明講禮貌，被反復提及的一個例子是：日本人哪怕是看場球，也會非常自覺地把垃圾帶走。

這恰好與日本人精益求精的工業(yè)文明相印證，呈現(xiàn)出自覺的一面，給人一種與生俱來的錯覺，再看一眼國人身上那種似乎與生俱來的浮躁，讓不少人自慚形穢，幾句話下來，就不知不覺地扯到國民性身上。日本游客的素質(zhì)確實有目共睹，但我們恐怕都只看到了光鮮的一面，而沒有看到這樣的光鮮是如何得來的。據(jù)媒體報道，1970年至1980年代的高度經(jīng)濟成長期，趕赴海外旅游的日本游客急速增加，由于當時正值戰(zhàn)后復興，日本游客海外旅行可謂揮金如土，但是禮儀表現(xiàn)卻不盡如人意，甚至被諸多報紙、雜志競相報道，比如“日本游客毫無常識”、“素質(zhì)低下的日本游客急速增加”等等。

每個國家大概都有過這么一段歷史。中國游客的所謂的“作”，這里面有國民性的問題，比如中國人愛扎堆、好喧嘩，喜歡斗富也喜歡攀比，這種國民性的現(xiàn)象不是一個素質(zhì)問題可以解釋的，而是有深刻的文化基因。這其實是中國人強烈的集體意識的表現(xiàn)，也是在極短的時間里富起來以后，一種急于標榜自我的心理反應。為什么對豪華車的熱衷在國人身上體現(xiàn)得尤為明顯，也是這個道理。但國民性不是一成不變的，是隨著歷史的進程而不斷變動的。隨著時間的推移、富裕程度的提升、個人生存空間自由度的擴大，國人會對人本身的價值傾注更多的熱情。文明本身就是一種更迷人更讓人有成就感的東西，一些人一時間沒有找到，不意味著他們永遠找不到。

重翻日本30多年前的老故事，也不是為不文明行為找借口，而是為了放下有關國民性的沉重包袱，把焦點放在如何解決問題上來。經(jīng)過長期的努力，日本人的禮儀意識不斷提升，最終使得世界對日本人有了重新的認識。而我們少不得也要經(jīng)歷這么一個痛苦的磨合過程。

事實上，經(jīng)過這些年的努力，中國游客的整體素質(zhì)已經(jīng)提升不少，入鄉(xiāng)隨俗、尊重法律的意識深入人心。但相比于日本這樣的國家還有不小的差距，這也沒什么可恥的，陋習難改，管理就得更嚴格，文明的素質(zhì)不易養(yǎng)成，更需要我們從細節(jié)著手，一點點進步。每個人從自己做起，從身邊做起，才是真正的行動。文明不文明歸根結底是對規(guī)則的遵守，而要養(yǎng)成這種習慣，嚴格的法制教育、管理是最重要的，沒有必要將國民性、劣根性之類的字眼掛在嘴邊。