【如果不能保證快遞安全，每個人都可能是受害者。為了安全，我支持實名制，但是，落實實名制、防范個人信息泄露，二者需齊頭并進。任何一點做得不夠好，實名制都可能跌跌撞撞，行之不遠。】

11月1日起，根據(jù)國家郵政局的要求，各地實行快遞實名制。不過，記者近日在多地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一方面，快遞員不核對客戶信息的情況依然存在；另一方面，一些快遞企業(yè)登記、收集客戶信息，引發(fā)公眾對個人信息泄露的擔憂。國家郵政局市場監(jiān)管司副司長林虎回應(yīng)稱，方案要求企業(yè)比對核實客戶信息，而非登記。

快遞實名制推行已過一周，記者探訪15個快遞點，13處未落實。據(jù)現(xiàn)實反饋，有的快遞員稱“沒必要”，有的快遞員壓根就不知道有實名制?？梢姡爝f實名制的落實有多糟糕。對此應(yīng)理性分析，既要看到，任何新政落地都需要有“緩沖”時間，不可能立馬貼地而行，也要看到，有些快遞公司不拿規(guī)定當回事。

快遞實名制遇阻，快遞員嫌麻煩是一大原因。如果身份證、電話、地址一個個核實下來，加上客戶填表的時間，一個快遞要比平時多3-5分鐘，工作量加大，攬件數(shù)量也會受影響。可是，不能因為麻煩就蔑視規(guī)定，在麻煩與危險之間，寧愿麻煩一點也不能留安全隱患。

所以，執(zhí)行快遞實名制，不能光靠快遞員自覺，快遞公司也要管好自己的人，把好該把的關(guān)，監(jiān)管部門則要主動作為，別下一道政令就算了事，任由快遞實名制自生自滅。

至于公眾擔憂的個人信息泄露問題，也需進一步厘清。按照林虎的說法，“除必要的交寄信息，如交寄人姓名、電話等，郵政管理部門并不要求寄遞企業(yè)將涉及用戶隱私的信息填寫在快遞運單上”。換言之，快遞員必須核實寄件人的身份信息，但不能將寄件人的身份證號碼等個人信息寫在快遞單上，否則勢必增加隱私泄露的風(fēng)險。

還有，快遞員畢竟不是執(zhí)法者，有權(quán)核實寄件人的信息，卻無法查驗信息的真?zhèn)巍Ｈ绻募耸褂眉偕矸葑C怎么辦？現(xiàn)實中，這確實是個難題，但也不是毫無辦法。具體到快遞業(yè)，一方面有必要提醒寄件人，根據(jù)11月1日實施的刑法修正案(九)，用戶不得出示偽造的身份證明，如果企圖用假證蒙混過關(guān)，用戶要負法律責任，寄件人不可不慎重。另一方面，快遞實名制既然是為了減少風(fēng)險、排除隱患，那么，在核查寄件人的信息之外，快遞公司還要加強對所寄物品的檢查，這才是更有效的辦法。前不久，中央綜治辦、公安部等15部門決定開展專項治理活動，除了提出寄遞物流活動實名登記，還要求建立郵件快件X光機安檢制度，快遞公司需盡早落實。

據(jù)統(tǒng)計，我國去年共送出快遞140億件，同比增長52%，躍居世界第一；全國單日最高處理快遞量超過1億件；中國快遞業(yè)務(wù)量6年漲了8倍，每年人均發(fā)送超過10件快遞……所有這一切，都表明我們已經(jīng)進入了快遞時代，這一趨勢不可阻擋。如果不能保證快遞安全，每個人都可能是受害者。為了安全，我支持實名制，但是，落實實名制、防范個人信息泄露，二者需齊頭并進。任何一點做得不夠好，實名制都可能跌跌撞撞，行之不遠。