【鑒于街頭流浪者的情況各有不同，社會(huì)救助體系還需做得更多、更細(xì)。除了給他們提供一片棲身之地以外，更要想辦法走進(jìn)他們的內(nèi)心，既要暖身，更要暖心。】

冷空氣源源不斷，氣溫持續(xù)下降，寒冷預(yù)警信號(hào)相繼發(fā)布。氣象預(yù)報(bào)顯示，近期廣州將出現(xiàn)6℃的最低氣溫。為此，廣州救助管理部門正式啟動(dòng)寒冷天氣應(yīng)急救助預(yù)案，確保街頭的流浪人員安全度過寒冬。

瑟瑟寒風(fēng)中，街頭流浪者大多缺少抵御嚴(yán)寒的衣物、棉被，容身之處也不見得有瓦遮頭、有墻擋風(fēng)。當(dāng)寒冷來(lái)臨時(shí)，第一時(shí)間想到的是這些居無(wú)定所的人們，體現(xiàn)了廣州這座城市的人文關(guān)懷和民生溫度。一方面，眼下救助站的各項(xiàng)軟硬件設(shè)施已相當(dāng)完備，溫暖潔凈的床鋪、熱氣騰騰的飯食、24小時(shí)熱水一應(yīng)俱全；另一方面，無(wú)論是相關(guān)部門還是志愿者組織，更主動(dòng)地走上街頭為露宿者送上過冬用品和食物。有了社會(huì)各個(gè)層面的關(guān)懷，這個(gè)冬天不太“冷”。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2003年到2013年，廣州累計(jì)救助生活無(wú)著落者和流浪乞討人員逾36萬(wàn)人次，力度和成效不可謂不大。但另一方面，如同全國(guó)很多城市一樣，仍有相當(dāng)一部分街頭流浪者不愿意前往救助站。面對(duì)日趨復(fù)雜的流浪成因，有很多深層次問題單憑救助站一己之力難以企及。首當(dāng)其沖需要革新的，是對(duì)街頭流浪者的身份認(rèn)識(shí)，不能再籠統(tǒng)地將流浪乞討者與街頭流浪者畫上等號(hào)。很多人選擇流浪，不一定是因?yàn)樯顭o(wú)著落。他們不愿去救助站，當(dāng)然有不了解救助站各項(xiàng)服務(wù)的因素，甚至產(chǎn)生“要收費(fèi)”的誤解。通過口頭解釋、印制卡片等方式加大宣傳力度，很有必要。但還有相當(dāng)一部分流浪者，因?yàn)樘峁┦乘薜然緱l件的救助站對(duì)他們而言只幫得了一時(shí)，無(wú)法解決這樣那樣的根本問題。因此，對(duì)需要救助的對(duì)象分門別類，針對(duì)其特點(diǎn)實(shí)施救助，對(duì)癥下藥方能見效。

一者，一部分街頭流浪者是因?yàn)檎也坏焦ぷ鞫髀浣诸^，或是打零工有較大流動(dòng)性。對(duì)這部分人群來(lái)說，給予其職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們找到一份穩(wěn)定的工作，可能是最實(shí)際的“關(guān)懷”。目前，廣州已經(jīng)開始探索為大齡流浪兒童推介就業(yè)的新救助模式，多名流浪兒童成功上崗，個(gè)別勤奮好學(xué)的月薪甚至達(dá)到4000元。

二者，有的露宿者靠撿拾垃圾、乞討等方式謀生，雖有一份穩(wěn)定收入，但無(wú)力支付房租。他們有固定的謀生手段，認(rèn)為前往救助站過夜再返回很不方便，寧愿選擇風(fēng)餐露宿。加大社會(huì)保障力度，盡量為這一群體申請(qǐng)廉租房等提供便利條件，或者在露宿者較多的街區(qū)集中就近開辟一些臨時(shí)救助站，更有利于終結(jié)他們的流浪生涯。

三者，還有很多街頭流浪者，并非因?yàn)槭杖搿⒐ぷ鞯瘸Ｒ娋売闪骼?，他們或是有家庭原因、或是有情感問題、或是早已習(xí)慣了來(lái)去自由的流浪生活，形成了自己的生活圈子。對(duì)有家不能回甚至有家不愿回的他們，應(yīng)當(dāng)在規(guī)勸、調(diào)解的基礎(chǔ)上，尊重他們自由選擇生活方式的權(quán)力。但這并不意味著社會(huì)救助就可以對(duì)他們視而不見，反而應(yīng)當(dāng)開展更多的街面流動(dòng)救助行動(dòng)。即便救助站無(wú)法成為他們長(zhǎng)久的避風(fēng)港，至少要保證他們不會(huì)挨餓受凍，更不會(huì)產(chǎn)生被社會(huì)拋棄的負(fù)面情緒。救助站對(duì)這一群體而言，就是維系他們與現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。這是一盞不能滅的蠟燭，也是一份不會(huì)冷的溫暖。

救助街頭流浪者，救助站當(dāng)然還是最為穩(wěn)定可靠的渠道之一。但鑒于街頭流浪者的情況各有不同，社會(huì)救助體系還需做得更多、更細(xì)。除了給他們提供一片棲身之地以外，更要想辦法走進(jìn)他們的內(nèi)心，既要暖身，更要暖心。