有錢沒錢，早點回家過年，隨著年關(guān)臨近，廣州家政行業(yè)的鐘點工、保姆陸續(xù)回家，保姆資源變得緊俏，價格也隨之水漲船高。記者走訪多家家政公司發(fā)現(xiàn)，住家?guī)『⒌谋Ｄ穬r格已基本破4000元/月。而前段時間“毒保姆”事件發(fā)生后，如何保障所請來的保姆安全可靠，是雇主們在價格之外最關(guān)心的問題。（12月30日《信息時報》）

近日，一位名叫何天帶的保姆涉嫌殺害7旬老人案震驚全國，廣州“毒保姆”事件仍在繼續(xù)發(fā)酵！從網(wǎng)絡(luò)評論來看，“毒保姆”、“連環(huán)殺人案”、“多條人命”等詞語被反復(fù)提及，這在一定程度上加劇了社會焦慮，大家談“保姆”而色變，甚至寧愿放棄工作也不愿意聘請保姆。保姆何天帶的極端案例被無限放大到整個保姆市場，個別事件帶來的影響被上升至“變態(tài)”、“驚悚”的程度，更令人唏噓不已。

其實，這個極端案例能夠受到大家重視、引起各方關(guān)注對于規(guī)范家政行業(yè)來講，也算是個好事。當(dāng)前，家政行業(yè)進(jìn)入門檻較低，甚至租個零時辦公場所、幾張桌椅就可開展家政服務(wù)，整個行業(yè)處于散亂經(jīng)營狀態(tài)，行業(yè)自律根本沒有形成，更不談對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)、嚴(yán)格管理，甚至連身份確認(rèn)都無法完成。從大的方面講，家政服務(wù)行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)，家政企業(yè)的監(jiān)管缺乏相關(guān)法律依據(jù)，相關(guān)部門的監(jiān)管乏力，國家在家政服務(wù)領(lǐng)域的培訓(xùn)、管理等方面存有盲區(qū)，也一定程度上助長著家政行業(yè)“野蠻”發(fā)展。而家政行業(yè)從業(yè)者整體素質(zhì)偏低、年齡偏大，多數(shù)是深處社會最底層的人從事這個行當(dāng)，保姆的社會地位普遍偏低，甚至部分雇主拿保姆當(dāng)“家仆”“傭人”，在言行舉止間傷害保姆的自尊心，容易導(dǎo)致保姆心理出現(xiàn)畸形。

從另個方面來講，隨著中國老齡化趨勢越來越嚴(yán)峻，公立養(yǎng)老機構(gòu)難以滿足需求，社會養(yǎng)老方面由于投資回報率低、周期長、責(zé)任大等因素導(dǎo)致養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展跟不上節(jié)奏；隨著二孩政策的全面放開，中年人迫于生活工作的壓力無法照顧孩子，保姆有著極其強烈的市場需求。但“毒保姆”時間讓本就緊張的雇主與保姆之間的關(guān)系更是陷入困境，一邊是家政公司無法保證保姆的服務(wù)質(zhì)量，更無法保證不發(fā)生“毒保姆”事件，另一邊是巨大的市場需求難以滿足，“毒保姆”事件更是把引發(fā)雙方關(guān)系引向?qū)αⅰ?/p>

如何破解“保姆難覓”與“毒保姆”多發(fā)難題，成為一個巨大的社會性問題。首先，政府方面除了加大對養(yǎng)老、嬰幼兒托管機構(gòu)的培育與扶持，盡最大努力增加供給，也要加強對家政行業(yè)的監(jiān)管力度，建立保姆從業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、年檢等相關(guān)的制度，從而引導(dǎo)家政企業(yè)規(guī)范運營管理。其次，家政企業(yè)要以“毒保姆”事件進(jìn)行反思，不管增強自身的管理能力，家政協(xié)會積極發(fā)揮作用，增強對整個家政行業(yè)的他律。最后，社會上也要形成尊重保姆、尊重勞動的濃厚社會氛圍，從各方面給予保姆關(guān)懷幫助，鼓勵心理培訓(xùn)機構(gòu)、高等院校開展保姆心理咨詢、疏導(dǎo)工作。

總而言之，“毒保姆”事件是把“雙刃劍”：對于受害家庭來講是件難以承受的壞事，但對于整個家政行業(yè)來說也是一個重要的契機，如果能夠借此整頓家政行業(yè)，倒逼家政企業(yè)加強自身管理，那么對于整個社會來講也并非不是件好事。值得提醒的是，我們關(guān)注“毒保姆”事件，是為了諸如此類的悲劇不在發(fā)生，萬不可過度放大進(jìn)而引發(fā)不必要的信任危機，這方面需要一定的引導(dǎo)，任由信任危機無限延伸，無論對于保姆的需求方、家政行業(yè)還是這個社會都將是致命一擊。