因?yàn)椤俺鲑u(mài)”血友吧等病種類(lèi)貼吧，互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度這兩日幾乎遭到“圍毆”，各種自媒體公號(hào)的文章鋪滿(mǎn)朋友圈，歷數(shù)百度的種種不端?！度嗣袢?qǐng)?bào)》也刊發(fā)評(píng)論，指責(zé)百度如此招商是“殺雞取卵”。

雖然百度基本上第一時(shí)間就做出了積極回應(yīng)，聲明貼吧所有病種類(lèi)吧全面停止商業(yè)合作，只對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放。但這次危機(jī)公關(guān)差不多可以說(shuō)全然無(wú)效，人們不認(rèn)為百度是真誠(chéng)的。一家?guī)缀跛芯W(wǎng)民都離不開(kāi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，卻有著如此不堪考驗(yàn)的公信力，著實(shí)令人驚詫。

人們對(duì)百度的“積怨”，顯然不止于此，另一個(gè)主要被詬病的，就是百度的搜索競(jìng)價(jià)排名，使用百度搜索，首頁(yè)往往是廣告商的信息，其中更有大量不良醫(yī)藥商。

人們?yōu)槭裁刺貏e針對(duì)百度？因?yàn)榘俣冗h(yuǎn)不止是一家企業(yè)，一個(gè)商業(yè)信息平臺(tái)。在一個(gè)凡事都先“百度”一下的時(shí)代，百度幾乎是國(guó)內(nèi)無(wú)可替代沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的信息搜索引擎，用戶(hù)對(duì)它的依賴(lài)是沒(méi)有選擇的，短時(shí)期內(nèi)看來(lái)也很難改變。成為信息搜索代名詞的背后，是公眾對(duì)百度提供信息服務(wù)的依賴(lài)，百度甚至在一定程度上掌握了“真實(shí)”和“權(quán)威”的界定權(quán)。在此意義上，百度已經(jīng)是具有信息控制權(quán)的特殊機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著信息和知識(shí)保真的公共利益。相比于傳統(tǒng)的信息機(jī)構(gòu)，百度可以說(shuō)一個(gè)巨無(wú)霸，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，類(lèi)似的巨頭幾乎控制著信息的生產(chǎn)、流通和獲取，影響甚至左右著人們的生活選擇，他們的倫理和責(zé)任失范，不由得不讓人恐慌。

百度是在信息控制權(quán)濫用上走得比較遠(yuǎn)的一家，但不是唯一的一家。這也不是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的獨(dú)特問(wèn)題，而是一個(gè)世界性的風(fēng)險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)、云時(shí)代，掌握著技術(shù)優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在信息搜集和生產(chǎn)上的能力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有著強(qiáng)者益強(qiáng)的特性，信息搜集能力越強(qiáng)大，就越能粘住用戶(hù)，越無(wú)法撼動(dòng)。它所搜集生產(chǎn)的信息，由此也越來(lái)越具有社會(huì)屬性。這個(gè)時(shí)候，商業(yè)權(quán)力便成為社會(huì)權(quán)力。

每個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上的每一個(gè)痕跡，最終都可能被整合成對(duì)社會(huì)有價(jià)值的信息，不僅是個(gè)人和企業(yè)行為的依據(jù)，還有成為政府和國(guó)家決策參考的趨勢(shì)。而在商業(yè)利益的裹挾下，這些信息就是有水分的、不真實(shí)的。商業(yè)等方面的網(wǎng)絡(luò)水軍，有的不是互聯(lián)網(wǎng)信息企業(yè)控制的，尚且已經(jīng)成為世界性問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)巨頭直接以信息控制權(quán)交換商業(yè)利益，危害就更大。

傳統(tǒng)上的信息保管和傳播機(jī)構(gòu)，同樣面臨著保真的問(wèn)題。但是，這些傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，大多已經(jīng)建立起了有效的監(jiān)督機(jī)制和行業(yè)倫理規(guī)范，責(zé)任明晰易追溯，形成了相對(duì)穩(wěn)定的秩序。相比之下，迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)缺乏約束，加之現(xiàn)代信息規(guī)模和傳播效率的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，管理手段的明顯滯后，這種混亂無(wú)序的隱患就愈發(fā)顯著，給社會(huì)運(yùn)行造成巨大風(fēng)險(xiǎn)。

所有的商業(yè)權(quán)力都應(yīng)被警惕，應(yīng)被制衡，應(yīng)被社會(huì)馴服?；ヂ?lián)網(wǎng)代表著未來(lái)，我們要鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展壯大，不希望一家大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被危機(jī)擊垮，但前提是企業(yè)守住良知，社會(huì)對(duì)企業(yè)的信息控制權(quán)能有效監(jiān)督，有效制約。