【不良商家、黑心導(dǎo)游、貪心司機(jī)，再加上當(dāng)?shù)馗饔嘘P(guān)部門的或縱容或庇護(hù)或不作為，正是養(yǎng)大這條“天價魚”的現(xiàn)實環(huán)境?！?/p>

哈爾濱“天價魚”風(fēng)波，從春節(jié)到情人節(jié)，攪亂了多少人的好心情。原本一起普通的消費(fèi)糾紛，硬生生被商家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門演成了“羅生門”。

最新消息稱，涉事商家已承認(rèn)，手寫賬單上的“陳”字為漁村服務(wù)員代簽，并非常州游客陳先生字跡。調(diào)查組言之鑿鑿，未見處警人員有抽煙等不文明執(zhí)法行為，如今是“有圖有真相”，在一段公開視頻中，民警抽煙的鏡頭赫然在目。孰是孰非？接下來且看“專項調(diào)查組”如何回應(yīng)。

說這是一起普通的消費(fèi)糾紛，是說原本該怎么調(diào)查處理，按程序走就行。即便輿論洶涌，大不過法理二字。只要依法依規(guī)處理，公道自在人心。比如，松北區(qū)調(diào)查組反復(fù)強(qiáng)調(diào)商家是明碼標(biāo)價，屬于市場調(diào)節(jié)范疇。他們似乎認(rèn)為，只要商家明碼標(biāo)價就沒錯?？扇绻m魚的市場價格不過三五十元，一般餐館售價百元左右，而涉事商家利用信息不對稱，定價畸高，這能算合理定價嗎？即便明碼標(biāo)價，如果貨不對板，拿養(yǎng)殖鰉魚充野生鰉魚，又怎么說？憑當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的這種辦事風(fēng)格和執(zhí)法水平，恐怕連為不法商家擋口水，都要遭嫌棄。

這反過來也表明，這么一個地方有這么一家店，并非憑空出現(xiàn)。據(jù)媒體調(diào)查，有此遭遇的可能不只常州的陳先生。就在陳先生與餐館爭執(zhí)之際，還有包括一名浙江游客在內(nèi)的旅游團(tuán)正被架上“油鍋”，后者被狠宰了近1.6萬元，而且其中一道價格高達(dá)498元/斤的鰉魚頭并未“明碼標(biāo)價”。還有線索表明，到這家餐館消費(fèi)的很多游客是被旅行社導(dǎo)游、出租車司機(jī)等帶去的。有導(dǎo)游說，帶人到這家餐館會有60%提成。若真如此，去過這家餐館就餐的消費(fèi)者會不會心在滴血？

事件發(fā)展至此，若問哈爾濱松北區(qū)這家北岸野生漁村的“天價魚”，究竟是誰養(yǎng)大的，答案多半已經(jīng)清楚。不良商家、黑心導(dǎo)游、貪心司機(jī)，再加上當(dāng)?shù)馗饔嘘P(guān)部門的或縱容或庇護(hù)或不作為，正是養(yǎng)大這條“天價魚”的現(xiàn)實環(huán)境。果然是海闊憑“魚”躍，難怪這家餐館在事情曝光后仍振振有詞、毫無怯意。

當(dāng)然，這不是說我們就認(rèn)定，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門人員從中拿過什么好處，而是指這種辦事和執(zhí)法環(huán)境，客觀上助長了不法商家的囂張氣焰。民警處警時竟然叼著香煙，當(dāng)?shù)貓?zhí)法環(huán)境能好嗎？而從三亞海鮮宰客門到青島“天價大蝦”事件，野蠻霸道的商家與簡單粗暴的行政執(zhí)法部門，儼然互為“標(biāo)配”。

今年春節(jié)期間，國內(nèi)游客出境人數(shù)超過600萬，再創(chuàng)新高，到海外購物消費(fèi)成為一大風(fēng)潮。專家測算，如果能夠引導(dǎo)境外消費(fèi)回流25%，可帶動國內(nèi)消費(fèi)增長一個百分點(diǎn)。且不說中國制造業(yè)該如何滿足中高端消費(fèi)需求，看看眼下有些地方如此惡劣的消費(fèi)環(huán)境，能做到嗎？

本報特約評論員 顧昀