4月7日媒體刊登“半年拿不到一張證”一文后，國家工商總局立即責(zé)成有關(guān)部門查清情況，回應(yīng)關(guān)切，認真整改。由于采購環(huán)節(jié)手續(xù)煩瑣、部門銜接不暢等問題，導(dǎo)致商標注冊證發(fā)放延誤，給商標注冊人帶來了不便，工商總局表示誠摯的歉意。目前商標注冊證用紙供應(yīng)已經(jīng)到位，開始加班加點印制發(fā)放。

商標注冊是商標使用人取得商標專用權(quán)的前提和條件，只有經(jīng)過核準注冊的商標，才能受到法律保護。依法開展商標注冊工作，對于維護企業(yè)利益、促進經(jīng)濟發(fā)展，具有非常重要的意義。而商標注冊申請人申請商標注冊，按照正常程序，辦下商標注冊證，也需一年左右的時間。4月7日媒體報道稱，商標代理機構(gòu)反映，從去年8月21日開始，中國商標局一個證都沒發(fā)，這對維護企業(yè)利益、促進經(jīng)濟發(fā)展，起到消極的阻礙作用。

一個國家機關(guān)因為缺紙不能正常開展工作，顯然離不開相關(guān)工作人員存在不作為的因素。正因為如此，有關(guān)方面除了向商標注冊申請人道歉，以及盡快印制發(fā)放積壓的商標注冊證之外，還應(yīng)對事件展開深入的調(diào)查，查清事件發(fā)生背后的人為因素，對相關(guān)存在不作為的工作人員實施問責(zé)，令其付出應(yīng)有的代價，以警示更多的工作人員切實履責(zé)、積極作為，杜絕類似事件再發(fā)生。（福建日報）