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漫游費取舍市場說了算

2016-04-26 16:05:26?馬紅漫?來源:廣州日報  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

【針對近期取消手機漫游費的相關(guān)報道,工信部負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,下一步將根據(jù)國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,推動企業(yè)逐步取消區(qū)域內(nèi)手機漫游費?!?/p>

我國手機漫游費誕生于2G時代,主要用于抵補當(dāng)時運營商技術(shù)研發(fā)與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之需。但如今通信技術(shù)已邁入3G、4G時代,因漫游而產(chǎn)生的技術(shù)成本微乎其微,手機漫游費卻在20多年里巋然不動,這一現(xiàn)象與市場基本的“成本收益對等”原則明顯背離,理應(yīng)得到及時糾偏。

但遺憾的是,依靠行政牌照盤踞市場的電信運營商們卻沒有舍棄這項費用的內(nèi)在動力。據(jù)媒體統(tǒng)計,我國移動漫游費一年收取上百億元。在三大運營商經(jīng)營業(yè)績頻頻下滑的格局下,漫游費對利潤的貢獻作用愈加明顯。另一方面,漫游費退出歷史舞臺意味著手機電話卡的區(qū)域分割壁壘會被拆除,開發(fā)商當(dāng)前各自為政的經(jīng)營思維將因此受到巨大沖擊。恰恰因此,取消手機漫游費需要外力給予推動,工信部作為主管部門肩負(fù)重任。

不可否認(rèn),近年來在主管部門的引導(dǎo)下,取消手機雙向收費、套餐流量不清零等惠民舉措有效降低了消費者的通信成本。然而,電信行業(yè)每次降費讓利行為都是在輿論高壓的倒逼下亦步亦趨,具體到本次手機漫游費項目,主管部門的表態(tài)只是明確了取消這項收費的大方向,而具體落地時間表卻仍付之闕如。需要指出的是,打破國內(nèi)電信客戶與運營商之間不平等博弈關(guān)系的關(guān)鍵就在于,撤除壟斷藩籬,放手市場機制入場調(diào)控。因為只有競爭才能真正激發(fā)運營商強化內(nèi)控、提升服務(wù)水平的動力,進而實現(xiàn)電信產(chǎn)品供給與需求的無縫對接。在公平、自由的競爭環(huán)境里,對于取消漫游費是否合理、能否承受的問題,運營商自然會根據(jù)自身實力進行客觀判斷。從美國電信市場的演繹觀察,最近三十年間經(jīng)歷了巨頭拆分、中小型公司過度競爭、兼并重組等變局,這同時也是運營商探索有效競爭模式的過程。

實踐表明,在市場機制的驅(qū)動下,運營商會向市場提供豐富多樣、價位合理的產(chǎn)品與服務(wù),從而使得消費者最終受益。更進一步講,運營商所面對的競爭壓力并不止于同行之間。隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起,微信電話本等語音、視頻創(chuàng)新服務(wù)目不暇接,對傳統(tǒng)電信產(chǎn)品形成了明顯的替代效應(yīng)。運營商們?nèi)缛舨荒芫o抓市場機遇,極有可能遭受傳統(tǒng)地盤被快速蠶食之痛。

就此而言,只有在全面接受市場化洗禮之后,運營商們才可能為緩解生存壓力而積極壯大競爭實力,通過強化市場判斷能力、挖掘新產(chǎn)品研發(fā)潛力等方式鞏固市場地位、提高客戶的黏性,而不是在安逸的行政襁褓中抱殘守缺,為是否取消漫游費而糾結(jié)不已。

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