昨天上午有消息稱，工信部將叫停非運營商資質的所有個人免費通話服務，涉及的產(chǎn)品包括釘釘、易信、來電、企業(yè)微信、云之家等。工信部表示，基于互聯(lián)網(wǎng)的端到端雙向實時話音業(yè)務，應持有相關的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證，否則將依法查處。

所謂的免費通話服務，指的是通過上述社交服務軟件，可以直接免費撥打手機用戶進行通話。雖說仍有時長限制，但一般來講根本用不完。這也意味著，用戶之間不用再通過打電話來進行聯(lián)系，可省去一筆通訊費。

這些社交服務軟件的做法，大概是觸動了三大電信運營商的既得利益。語音通話是電信運營商的傳統(tǒng)業(yè)務，雖說近年來在基于互聯(lián)網(wǎng)的通訊業(yè)務（OTT）沖擊下，這塊“蛋糕”已經(jīng)越來越小，但各大運營商仍以套餐形式將語音通話打包在內，巧妙地獲取這項業(yè)務的“剩余價值”。許多人一個月內打不完套餐里的語音通話，照樣要交錢不誤。

事實上，用戶使用這些社交服務軟件時，其實已經(jīng)為流量付費了。也就是，撥打電話一方付出的是流量費，而接聽一方免費。所以，哪怕社交服務平臺和電信運營商沒有相關協(xié)議，運營商也不應再行收費。何況，平臺推出相關企業(yè)服務的時候，應該對用戶已經(jīng)有所補貼。在這種情況下，運營商不該再試圖從這些業(yè)務上收費。

工信部表示，叫停免費通話業(yè)務是為了規(guī)范市場秩序，遏制騷擾電話蔓延。也就是說，該類實時語音服務應獲得相關經(jīng)營許可證。這固然是現(xiàn)行的政策規(guī)定，但明顯已落后與互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求。采取基于互聯(lián)網(wǎng)的通訊方式，可大大降低企業(yè)和個人的工作生活成本，提高社會交互的效率。其中道理和打車軟件對出租車行業(yè)的沖擊差不多——雖然可能在當下看來有違規(guī)之嫌，卻代表著更先進的生產(chǎn)力。

去年以來，國務院三令五申，要求電信運營商加快提速降費，也正是看到過高的電信業(yè)務成本，不利于互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。比如目前國內外非?；鸨脑诰€直播，在國內因帶寬成本過高，已演變成為一場燒錢大戰(zhàn)，幾乎沒有一家平臺能夠盈利。

管理部門應與時俱進，加快制定出臺與之相適應的政策措施，而不能片面地對這些社交軟件服務進行封殺。當然，在微信等社交軟件已基本滿足人們日常溝通需求的背景下，叫停免費通話服務，效果已微乎其微。這更像是運營商和管理部門宣示“主權”、表明自身的價值而已。