日前，全球最大家具家居用品商宜家（IKEA）宣布召回3560萬個“奪命抽屜柜”，中國并不在列。而不召回的原因，是這些抽屜柜符合中國國家標(biāo)準(zhǔn)。

熟練的詭辯，熟悉的傲慢。宜家的這種“歧視性召回”，并非首創(chuàng)。這些外企為何對在華市場采取“雙重標(biāo)準(zhǔn)”？以“遵守所在國法律”為由，開展召回行動時選擇性地忽略中國市場行為的背后，除了其明顯的逐利和投機本性，更折射出其對中國消費者權(quán)益的習(xí)慣性忽視。這些外企身體里，缺少道德的血液，缺乏人性的溫暖。

然而，要讓企業(yè)敬畏消費者權(quán)益，道德和輿論批判顯然作用有限。雖然關(guān)切兒童安全的悲情牌很有煽動性，卻并不足以感動這些外企放下利益、擔(dān)起責(zé)任。而真正能夠讓它們正視消費者權(quán)益的，只有剛性且嚴(yán)密的制度和規(guī)則。如果法律規(guī)章、體制機制健全，如果國內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)能與國際標(biāo)準(zhǔn)對等銜接，如果市場不是存在漏洞，那么，外企又哪有辯解的余地，又哪有投機的空間？召回又為何會把中國市場排除在外呢？有了威嚴(yán)的制度和規(guī)則，才有值得被敬畏和維護的權(quán)益?！　?/p>

因而，扭轉(zhuǎn)跨國企業(yè)在華的“歧視性召回”，不能幻想這些外企能夠拿出更多誠意。既然外企習(xí)慣在華搞雙重標(biāo)準(zhǔn)，那么就應(yīng)該對癥下藥，以制度補丁等形式，切實改善落后的標(biāo)準(zhǔn)，重塑與國際市場相銜接的標(biāo)準(zhǔn)體系。遺憾的是，盡管中國制造遍布世界，中國標(biāo)準(zhǔn)卻與國際嚴(yán)重失衡。某種意義上，高標(biāo)準(zhǔn)的缺失，恰恰縱容了外企“雙重標(biāo)準(zhǔn)”橫行，也是中國消費者權(quán)益不能受到平等對待的原因。

針對宜家“奪命抽屜柜”在中國不召回的做法，深圳消委會目前已向宜家公司送達了調(diào)查函，認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)不能成為消費者維權(quán)的障礙，不能成為商家消極面對消費者的說辭；并要求宜家在北美地區(qū)召回的同類產(chǎn)品如有在中國市場公開銷售，必須無條件召回。深圳消委會的強硬介入，能否扭轉(zhuǎn)宜家的召回歧視，且讓我們拭目以待。

作為跨國企業(yè)的宜家，為了利益罔顧中國消費者權(quán)益，以“符合中國國標(biāo)”來狡辯，無疑是自毀品牌形象。當(dāng)然，宜家此番“歧視性召回”行為，也再次提醒我們，伴隨著標(biāo)準(zhǔn)的升級完善和與國際接軌，不僅對外國企業(yè)的要求更加嚴(yán)格，對中國制造而言，也意味著標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)、門檻更高。

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