7月17日，小雨（化名）在北京大學(xué)第一醫(yī)院婦產(chǎn)兒童醫(yī)院產(chǎn)下一女嬰，但醫(yī)院出具的“疾病診斷書”上，孩子的性別前后矛盾，出生日期和身長也與事實不符，家長懷疑抱錯孩子，產(chǎn)科主任稱是筆誤。至今，家長還未給孩子上戶口，日前已申請做親子鑒定。（8月13日《京華時報》）

要說只有一處錯，倒也稱得上“筆誤”。但“診斷書”不僅在性別描述上自相矛盾，其它方面也是錯誤百出，就如出生日期，本是7月17日，卻寫成7月16日；再如身長，先是50厘米，再改為52厘米，最后又改回50厘米。而除了“診斷書”外，甚至“出院通知單”也同樣標(biāo)注的是“男”。要說這么多全是“筆誤”，誰信？

不過，盡管如此多的“筆誤”難以解釋，但筆者還是大致認(rèn)同醫(yī)院的回應(yīng)。作為一所著名三甲醫(yī)院，產(chǎn)婦小雨的整個分娩流程完全合乎規(guī)范，其愛人除了分娩時沒進(jìn)產(chǎn)房外，可以說一直全程陪護(hù)。因此，僅以紙上的“筆誤”而去無端懷疑一切，顯然不太公正。何況，身為初來乍到的進(jìn)修醫(yī)生，面對桌上一沓一沓的病例，手忙腳亂之下，一處錯導(dǎo)致處處錯，也并非沒有可能。

而此事給人的最大感觸是，即便一個疏忽導(dǎo)致的筆誤，即足以“撕裂”醫(yī)患之間的信任，這才是讓人后怕之處。顯而易見，事情固然起因于進(jìn)修醫(yī)生的過失，但整個社會層面呈現(xiàn)的信任危機(jī)才是“根”。就如街邊扶老者往往容易“背鍋”，理由竟是“不是你撞的，咋會去扶”；而某地一大型企業(yè)舉辦的有獎?wù)鞔穑@獎?wù)呔挂蔀椤膀_局”幾欲放棄，以致需請警方出面證實，原因也在于“現(xiàn)在騙子太多了”。

就以這件事為例，若醫(yī)患之間彼此信任，則聽了院方的解釋也就釋然了，何至于非去做親子鑒定？顯然，眼下產(chǎn)婦及其家人心里想的，定然與上述人等無異：堂堂醫(yī)生，咋可能犯這種“低級失誤”，何況還是多處。未必自家生的果真是男孩，被醫(yī)院弄混了，而醫(yī)生的“筆誤”不過是不覺間道出了“真相”而已？于是乎，產(chǎn)婦及其家人愈發(fā)相信，事情不會如此簡單，其中一定有“貓膩”。這便是他們高矮要做親子鑒定的緣由，也是醫(yī)患間信任缺失必然的結(jié)果。

但話說回來，修復(fù)醫(yī)患關(guān)系是個系統(tǒng)工程，當(dāng)然有賴于整個社會信任度的提升，但醫(yī)院自身也并非就無所作為。就如對此次“筆誤”，顯然不應(yīng)企望以三言兩語來“打發(fā)”對方，而應(yīng)將“筆誤”的來龍去脈查清楚，讓人聽了不僅明白，還要信服，則誤會有望消除，矛盾方不致升級。從這個意義上說，恢復(fù)醫(yī)患信任，要從自身做起，從現(xiàn)在做起，才是唯一可取的態(tài)度。