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未經(jīng)我同意 你再打推銷電話試試!

2016-09-09 08:09:04?連海平?來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說(shuō)兩句

面對(duì)“推銷電話”困擾,有沒(méi)有更好辦法呢?尤其是能否事前防范,不讓電話打進(jìn)來(lái),而不是打通之后再處理?

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例(征求意見(jiàn)稿)》日前結(jié)束了公開(kāi)征求意見(jiàn)。該意見(jiàn)稿規(guī)定,“未經(jīng)消費(fèi)者明確同意或者請(qǐng)求,經(jīng)營(yíng)者不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息或者撥打商業(yè)性推銷電話。”

“你好,我們是某某裝修公司,請(qǐng)問(wèn)你的新房子需要裝修嗎?”或許你身邊朋友都不知道你買了新房,裝修公司就先知道了;或許你的銀行賬戶里連這個(gè)月的房租都還差一點(diǎn)點(diǎn),理財(cái)公司的電話來(lái)了:“你好,請(qǐng)問(wèn)您最近有理財(cái)?shù)拇蛩銌幔俊备猩跽?,有推銷者還知道你及愛(ài)人的姓名,證實(shí)之后再推銷,顯得特別專業(yè)。當(dāng)QQ、微信等成為大多數(shù)人的即時(shí)通信工具之后,電話基本就給推銷者與電信詐騙者占了,一些使用時(shí)間較長(zhǎng)的舊號(hào)碼,哪天沒(méi)有三五個(gè)陌生電話打入?要命的是,面對(duì)無(wú)孔不入的推銷電話,你還得和顏悅色、好言好語(yǔ),不能得罪,否則有你好看。

不分時(shí)段、未經(jīng)同意就打推銷電話確實(shí)是一大煩心事,公眾早就有怨言,“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例”擬作出針對(duì)性治理,頗得民心。我擔(dān)心的是,這一條款的可執(zhí)行性如何?!拔唇?jīng)消費(fèi)者明確同意或者請(qǐng)求”是否有可操作性?推銷者沒(méi)打通電話之前,如何知道消費(fèi)者同不同意?打通了、接聽(tīng)了,要是接聽(tīng)者不愿意,行為是否就屬違例?違反條例,消費(fèi)者又如何維權(quán)?維權(quán)要有證據(jù),又要走法律程序,收益與成本不成比例,多少人會(huì)為一個(gè)推銷電話與對(duì)方對(duì)簿公堂?作為一項(xiàng)原則予以申明,或?qū)€(gè)案進(jìn)行救濟(jì),沒(méi)有問(wèn)題,但對(duì)這種行為有多大震懾力,難言樂(lè)觀。

面對(duì)“推銷電話”困擾,有沒(méi)有更好辦法呢?尤其是能否事前防范,不讓電話打進(jìn)來(lái),而不是打通之后再處理?美國(guó)一些州推出“別給我來(lái)電”的服務(wù)挺好玩——政府建立一個(gè)專門的網(wǎng)站,任何人都可以上網(wǎng)免費(fèi)登記自己3個(gè)電話號(hào)碼。號(hào)碼登記之后,任何推銷電話、垃圾電話都不準(zhǔn)打給你,而且是永久性的,除非你本人想取消。從技術(shù)上說(shuō),這沒(méi)有任何難度,只要得到法律許可,電信運(yùn)營(yíng)商也可以辦到。

英國(guó)一男子更絕,在不堪廣告與推銷電話的騷擾之后,去高收費(fèi)電話平臺(tái)開(kāi)通自己的高收費(fèi)號(hào)碼。這樣,每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的推銷電話每分鐘都將被“吸掉”10便士,其中7便士歸他。有了這一招,他不但樂(lè)于接這類電話,還熱情地和對(duì)方聊天。以牙還牙是否合適值得商榷,然而,用經(jīng)濟(jì)手段治理泛濫成災(zāi)的推銷電話恐怕也是一種思路。

落實(shí)大原則,需要小細(xì)節(jié)。坐實(shí)未經(jīng)同意不準(zhǔn)打推銷電話,尚須更多配套細(xì)則。

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