目前部分移動(dòng)醫(yī)療APP有諸如“打賞”“送心意”“送虛擬禮物”等功能，患者可以通過(guò)現(xiàn)金或積分購(gòu)買虛擬禮物“打賞”醫(yī)生，而所得均歸醫(yī)生個(gè)人所有。（9月21日《信息時(shí)報(bào)》）

所謂醫(yī)療APP上的“求打賞”“送心意”，就是在患者結(jié)束咨詢，得到醫(yī)生的滿意解答之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出“是否向醫(yī)生送心意”等選項(xiàng)，如果患者點(diǎn)擊“是”，就會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的界面，里面有各種虛擬禮物可供選擇，當(dāng)然這些虛擬禮物都是需要現(xiàn)金支付的，而后臺(tái)的醫(yī)生可以把這些虛擬禮物進(jìn)行變現(xiàn)，收入歸醫(yī)生所有。而“打賞”則更加簡(jiǎn)單直接，就和現(xiàn)在微信文章的打賞功能一樣，患者選擇打賞額度，現(xiàn)金直接進(jìn)入醫(yī)生的口袋。

在這一形式引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑以后，有醫(yī)療APP的負(fù)責(zé)人表示，“打賞”和“送心意”均出于患者自愿，不存在索要的行為，“這是患者對(duì)醫(yī)生的感謝，并沒(méi)有任何的強(qiáng)制要求”。問(wèn)題的關(guān)鍵在于，一，既然這些醫(yī)療APP都是付費(fèi)咨詢的，說(shuō)明患者已經(jīng)為自己享受的咨詢支付了費(fèi)用，現(xiàn)在還“要心意”“求打賞”，是不是有重復(fù)收費(fèi)之嫌？二，現(xiàn)實(shí)中患者對(duì)醫(yī)生收取紅包的行為深惡痛絕，但有些人還是愿意去送，無(wú)非就是花錢買心安，那么在醫(yī)療APP向醫(yī)生“送心意”和現(xiàn)實(shí)中給醫(yī)生“送紅包”，又有什么區(qū)別？

而在眾多接受采訪的醫(yī)生看來(lái)，目前APP中的“付費(fèi)咨詢”“在線付費(fèi)視頻”和“自定診金”在一定程度上已肯定醫(yī)生的價(jià)值，更容易為患者所接受，而平臺(tái)又弄所謂“送心意”，實(shí)際上是“畫蛇添足”“好心辦了壞事”。既然患者和醫(yī)生都對(duì)這種“送心意”“求打賞”表達(dá)了反感和質(zhì)疑，也充分說(shuō)明這一功能的不合時(shí)宜，這是需要各類醫(yī)療APP管理和經(jīng)營(yíng)者必須認(rèn)真考慮的事情，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到未來(lái)醫(yī)療APP能否得到良性和健康的發(fā)展。

盡管我們知道醫(yī)療APP的核心資源就是醫(yī)生，但留住醫(yī)生的方式有很多，而不能僅僅依靠紅包意味濃厚的“送心意”“求打賞”。