【構(gòu)建信任與規(guī)則并舉的共享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，是對共享平臺的要求，也是對公共監(jiān)管的要求，更是對每一個參與其中、享受其中的人的要求】

街頭鬧市，車流不息。一邊是打通“最后一公里”的方便快捷，一邊是亂停亂放、堆積如山的混亂無序，共享單車從萌芽階段到勢如雨后春筍，一直在被點(diǎn)贊和被苛責(zé)的輿論場域中前行。

單車的遭遇是整個共享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)發(fā)展歷程的縮影。不久前，在某司機(jī)車內(nèi)發(fā)現(xiàn)一輛被拆除定位器的摩拜單車，只因為他想“帶回家騎”；某學(xué)生通過Airbnb租借房屋，卻被二次轉(zhuǎn)手的租客弄得凌亂不堪，演變成一場有關(guān)國民素質(zhì)和發(fā)展階段的討論……這不是共享經(jīng)濟(jì)第一次遭遇尷尬，也肯定不是最后一次。

長久以來，共享經(jīng)濟(jì)作為低成本、便利化、開放式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，受到越來越多人的推崇。共享單車聚焦城市交通的“最后一公里”，讓公共自行車從“兩點(diǎn)一線”解放出來；分答、知乎live、喜馬拉雅等知識社群的興起，讓知識流動變得可能。據(jù)統(tǒng)計，2015年我國已有超過5億人參與到共享經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，產(chǎn)生了近2萬億元的市場規(guī)模?？梢?，伴隨著龐大存量資源的盤活和平臺化商業(yè)模式的出現(xiàn)，共享經(jīng)濟(jì)擁有更大的潛力和未來，也會引來資本與市場更多的遐想。

但未來的展望，離不開現(xiàn)實(shí)條件的考量。共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，是借助互聯(lián)網(wǎng)手段，滿足迥異的個性化需求，最終實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。不難看出，創(chuàng)新的不只是交易方式、交易對象，更是共享的價值理念。因而，同傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式相比，共享經(jīng)濟(jì)帶有天然的社交和情感方面的需求，同時也蘊(yùn)藏由此而生的風(fēng)險。有調(diào)查指出，約39.9％的受訪者對拼車服務(wù)的安全有所顧慮；在私廚服務(wù)領(lǐng)域，69.1％的受訪者表示不相信陌生人。信任和理解，已經(jīng)成為共享經(jīng)濟(jì)成長過程難以回避的命題。最近，一個外賣小哥因來不及送餐在電梯里痛哭的視頻，引起不少人的同情。有人呼吁將顧客的單向評價更改為平臺使用者的雙向評價，以此共建一個彼此理解、彼此信任的互動方式。的確，相比于設(shè)計華麗的產(chǎn)品入口、苦思卓越的盈利計劃，將更多目光投向改善人與人之間關(guān)系的入口，才是共享經(jīng)濟(jì)更重要的價值。

前行的姿勢是踉蹌，還是優(yōu)雅？這是一個事關(guān)社會治理方面的新課題。有人戲言，單車的亂停亂放，讓中國再一次成為“自行車王國”；網(wǎng)約車與傳統(tǒng)出租車的利益紛爭，在多個城市的街頭上演；知識的分享，對原創(chuàng)內(nèi)容的保護(hù)和傳播提出了更高的要求，等等。共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給治理帶來了更多的命題，如果不能與時俱進(jìn)，創(chuàng)新的枝丫便無處萌生?！白屆恳粋€參與分享經(jīng)濟(jì)的人變成好人”，不能只依賴人們的道德自覺，更應(yīng)該由公共部門在尊重市場規(guī)律的基礎(chǔ)上，構(gòu)建并維系更完善的商業(yè)規(guī)則，使一個人的分享，擴(kuò)大成無數(shù)人的共享。更重要的是，如何讓共享成為激發(fā)實(shí)體經(jīng)濟(jì)活力的力量。

毫無疑問，乘上互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)的共享經(jīng)濟(jì)，提供服務(wù)的潛力不止于當(dāng)下的表現(xiàn)。而要更多地挖掘潛能，一個信任與規(guī)則并舉的業(yè)態(tài)不可或缺。這是對共享平臺的要求，也是對公共監(jiān)管的要求，更是對每一個參與其中、享受其中的人的要求。