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透視“誘導(dǎo)式消費(fèi)”的外因與內(nèi)因

2017-03-17 17:28:31?孫維國?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

以“1元體驗(yàn)”為誘餌,結(jié)果忽悠、強(qiáng)制顧客消費(fèi)3萬多元。近日,福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)曝光這起誘騙消費(fèi)典型案例,警示消費(fèi)者提高對(duì)誘導(dǎo)式消費(fèi)的警惕性,經(jīng)營者要自覺遵守法律規(guī)定。(3月17日《新華網(wǎng)》)

從新聞報(bào)道可見,劉女士是被美容店工作人員,以低價(jià)優(yōu)惠為誘餌,一步步“誘導(dǎo)”,最終被忽悠、強(qiáng)制消費(fèi)了3萬多元?,F(xiàn)實(shí)中,劉女士的“消費(fèi)遭遇”并非個(gè)例。而今,美容辦卡、健身辦卡、洗車辦卡……不管去哪兒消費(fèi),辦張會(huì)員卡充值后再消費(fèi)已成為常態(tài),預(yù)付式消費(fèi)以便捷、優(yōu)惠和迅速回籠資金而受到廣大消費(fèi)者和經(jīng)營者的喜愛。

然而,隨著預(yù)付式消費(fèi)的快速發(fā)展和普及,帶來方便和實(shí)惠的同時(shí)也時(shí)常帶來糾紛。被誘導(dǎo)消費(fèi)、交錢辦卡后服務(wù)質(zhì)量下降、霸王條款五花八門、經(jīng)營者關(guān)門跑路……隨之而來的消費(fèi)侵權(quán)問題屢屢發(fā)生。

預(yù)付式消費(fèi)的種種亂象,其實(shí)在重復(fù)一個(gè)老問題:無數(shù)事實(shí)證明,讓商家講誠信,不能寄望商家道德自覺,良心發(fā)現(xiàn),必須有法律規(guī)制,制度約束,才能讓商家講誠信,守規(guī)矩。預(yù)付式消費(fèi)的種種亂象,表明相應(yīng)的法律和制度有待完善,只有完善的法律和制度,才能讓商家不敢、不能在預(yù)付式消費(fèi)上設(shè)計(jì)“消費(fèi)陷阱”坑害消費(fèi)者。

一個(gè)誠信文明的消費(fèi)市場,不可能自行形成,需要政府、社會(huì)、商家和消費(fèi)者等各方共同打造,而法律和制度誠信文明消費(fèi)市場的基石?!罢T導(dǎo)式消費(fèi)”的外因看似是消費(fèi)者經(jīng)不住低價(jià)誘惑,由表及里的內(nèi)因,其實(shí)是商家經(jīng)不住利益誘惑,鉆了法律和制度不完善的空子,坑害消費(fèi)者,賺取黑心錢。


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